Ⅰ 小米客服電話
400-100-5678。
小米承諾：如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，手機類15天換貨、電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！
（註：部分商品由廠家提供售後，或者服務周期存在日期差異，具體詳則請查看對應品類的售後政策說明）。
大家電，如：小米電視，凈水器，空氣凈化器、空調、平衡車等產品）提供售後上門服務，聯系人工客服預約上門服務。
註：因質量問題發生的退換貨情況，由小米公司承擔退換貨物流費用，需要您先行墊付，小米公司憑您的付費發票進行報銷，報銷金額最高上限15 元/單。
筆記本、掃地機器人、無人機、90分金屬旅行箱、電飯煲、智米直流變頻落地扇，快遞費報銷最高為30元。退貨用戶，在貨品驗收無誤後，一周內為您辦理退款，在線支付的用戶會將款項原路返還退回至您的支付賬號中。
Ⅱ 小米路由器顯示： 經過檢測,無法識別你的上網類型,請手工選擇上網方式，下面顯示678錯誤
若您使用聯通寬頻錯誤提示678說明是無法連接到遠程計算機。建議先自行檢查室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。若仍未恢復，可以根據以下提示申報故障：
1、撥打客服熱線10010，根據語音提示接入人工服務，進行寬頻故障報修。
2、還可通過中國聯通網上營業廳，點擊首頁寬頻--寬頻服務--寬頻報障--在線報障進行報修。
Ⅲ 電腦打開彈出來：「對不起，小米路由器出現網路連接問題無法打開網」，是怎麼回事
這個可能是:1.網路供應商線路問題。2.路由器本身問題。可以先撥打網路供應商客服電話，申請檢查維修，目前網路供應商已經可以遠程檢測網路問題了。排除線路問題，那麼檢查一下路由器，選擇路由器復位，重新設置連接，可以解決。部分路由器也可以損壞，需要更換。
Ⅳ 小米路由器沒網
一. 寬頻問題
溫馨提示：
如果原來舊路由器可以上網，換上小米路由器並設置後不能上網，這種情況是路由器中設置不正確導致的，請忽略這部分的內容，從第二部分內容開始排查。
排查方法：
1. 查看光貓上指示燈的狀態，如果LOS或者光信號指示燈狀態是 紅色閃爍。可以把光貓斷電重啟，然後繼續觀察指示燈狀態，如果仍然紅色閃爍，你自己是不能解決這個問題的，請聯系運營商進行故障申報。
2. 撥打運營商客服電話，查詢寬頻是否欠費. 是否有線路故障。
3. 如果家裡有電腦，可以拆除路由器，讓電腦直接與光貓進行連接，然後電腦中使用「寬頻連接」來嘗試上網。 如果電腦無法上網，可能是寬頻有問題，可以聯系運營商進行故障申報。
PS：如果不清楚電腦中如何用寬頻連接上網，可以閱讀下面的文章，查看具體的操作不走。
電腦如何用寬頻連接上網？
二. 設置問題
1. 檢查你的小米路由器、光貓(入戶寬頻網線).、電腦 之間的連接是否正確，正確的連接方法是：
從光貓上接出來的網線或者入戶的寬頻網線，應該連接到小米路由器的WAN(Internet)口；你家裡的電腦，應該用網線連接到小米路由器中任意一個LAN口。
重要提示：
（1）請確保網線已經連接牢固，如果網線松動了，也會導致你的小米路由器連不上網。
（2）如果網線壞掉了，也會造成路由器無法上網；所以，用來連接的網線，一定要是可以正常使用的。
2. 檢查小米路由器中的「上網方式」設置是否正確。請登錄到小米路由器的設置界面，然後打開 常用設置 > 上網設置 這2個選項，打開後可以看到「上網方式」設置選項了，選擇依據如下：
設置原則：
（1）、開通寬頻業務時，運營商提供了 寬頻賬號、寬頻密碼(上網賬號、上網密碼)，那麼小米路由器4A中的上網方式，應該選擇：PPPoE ，如下圖所示。
（2）、開通寬頻業務後，運營商未提供任何上網的參數信息，那麼Redmi路由器AC2100中的上網方式，就應該選擇：DHCP，如下圖所示。
（3）、開通寬頻業務後，運營商提供了一個IP地址、子網掩碼、默認網關、以及2個DNS伺服器地址；那麼Redmi路由器AC2100中的上網方式應該選擇：靜態IP
溫馨提示：
普通家庭用戶辦理的寬頻，80%以上的上網方式是：PPPoE ，少部分是 DHCP；而靜態IP這種上網方式，是企業專線寬頻使用的，家庭寬頻是不會用靜態IP的。
3. 當小米路由器的「上網方式」設置成：PPPoE 時，需要在頁面中填寫 寬頻賬號和寬頻密碼，請確保你所填寫的寬頻賬號和密碼是正確的，如果填寫錯誤就會導致不能上網。
溫馨提示：
寬頻賬號、寬頻密碼是開頭寬頻時運營商提供的，如果不記得了，你可以撥打運營商的客服電話，聯系人工客服查看你的寬頻賬號、寬頻密碼。
4. 有些地方的寬頻運營商會限制用戶使用路由器上網，只能一台電腦連接寬頻上網。這種情況下，正常設置小米路由器後是連不上網，需要在 常用設置 > 上網設置 選項下面設置克隆MAC地址，如下圖所示。
三. 路由器問題
雖然路由器自身出現問題的幾率很小，但是不能排查這個因素。如果前面的方法都嘗試了，仍然連不上網，你應該考慮是不是你的小米路由器有問題，解決辦法：
1. 拔掉小米路由器的電源，等待5分鍾，再把電源接通，然後測試是否可以上網？
2. 把你的小米路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次，設置後看一下能不能上網？
3. 如果家裡有其他的路由器，可以換其他路由器來設置上網，如果其它路由器可以上網，可以證明是你的小米路由器壞掉了，請聯系廠家進行售後處理。
請注意，如果更換其它路由器後也不能上網，這可能是寬頻故障或者設置上的問題，請進行排查。
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