1. 電信IPTV鏈接7%不動了，顯示網路連接失敗。
6.dns伺服器出問題了，我們可以通過指定dns伺服器ip地址來解決，打開蘋果手機無線網路，點擊"i"符號進入裡面進行修改，把裡面的DNS的IP地址修改為8.8.8.8或者114.114.114.114解決。
2. wifi手機可以連而且不會卡，但是寬頻電視一打開就是百分之八的進度，
可能為網路故障，建議根據產品使用指南將電視機恢復出廠設置後重新連接網路，若問題仍得不到解決，建議服務熱線
3. 聯通有限電視總是出現網路連接百分之7
這種情況主要是外因（一般是雷雨天氣）導致的網路中斷，鶴湖科技建議關閉機頂盒，關閉接入線的網路伺服器（光貓/路由器，斷電10秒鍾），然後按順序先重啟網路伺服器（光貓/路由器），再重啟機頂盒，即可解決問題。
4. 網路電視只讀到百分之八就不動了
若您使用的聯通寬頻及聯通電視業務，如您家中的聯通電視不能正常使用，可按以下方式進行排查：
1、首先查看家中的聯通寬頻網路是否正常；
2、如寬頻也不能正常使用，建議重啟家中光貓及路由器後再試；
3、若重啟後仍未恢復，您可致電當地聯通人工客服申報故障維修。
5. 為何家裡電信送的電視機頂盒連不上網每次都百分之8他就不動了網路接入失敗
如果上網正常，那麼和貓以及上層數據沒有關系，應該是機頂盒很久沒有開啟了被掛死或接入方式跳到別的上去了，比如你的ITV是PPPOE接入，會跳到DHCP上去。卡8%要麼是網線沒有插好或連接不到伺服器。自己排查不了就報障吧！
可能是網路沒有設置好，連接一下網路，新買的電視要連接一下網路，或者你網路有問題，看看手機電腦能不能上網。
創維集團總部設在深圳市南山高新科技園區之創維大廈，產學研基地設在深圳寶安區，營銷總部設在東莞市，營銷分支機構遍布全球。
創維成立於1988年，經過二十六年的奮斗，創維已成長為蜚聲國際的中國家電巨子，2006年集團年銷售額達125.6億港元，出口額持續9年居全國領先行列，成功挺進世界彩電十大品牌之列，成為中國電子百強名列第16位的優秀企業。
7. 網路電視出線這個是怎麼回事，到7就卡住不動了
換下別的看看，如果別的能過那就可能是片源問題。
8. 電視總是連接網路失敗
可以通過以下方法排查找出原因：
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配。檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置。
2、無線網路的信號強度過低。當無線網路強度小於35%時，機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上。
3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字元組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。
教您如何用網路電視機頂盒連接老式電視機
不少人購買網路電視機頂盒後，不懂得如何與家中的老電視連接，下面來普及一下這方面的知識，讓更多的朋友學會網路播放器連接老電視的方式。
色差方式連接：色差線是由紅、綠、藍三芯線構成的，傳輸的視頻信號是模擬，在視頻信號傳輸中採用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表藍色色差，V代表紅色色差。
連接步驟：
第一步：先打開我們的老式CRT電視機。
第二步：連接好YUV色差端子，同時連接號音頻信號。
第三步：打開高清網路電視機頂盒，在信號源選擇中，選定分量信號即可。
9. 數字電視開機時，顯示連接網路只到8%，然後顯示pppoe連接失敗，但是電腦卻可以上網，請問是怎麼回
機頂盒重啟。不行就是和貓鏈接的網線出現問題了，拔掉重插。
步驟一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
步驟二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
步驟三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
步驟四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信10000咨詢。