這應該是電信機頂盒，由於光貓端線路網口選錯，正確選擇ITV口即可恢復，如不是這原因，把光貓和機頂盒重啟，應該就可以了。如果再不行，只能聯系維修人員上門更換或者重新注冊。
㈡ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
首先可以檢查機頂盒的網線是否插好，如果是無線網連接的，在設置內查看無線網是不是在連接中，如果機頂盒自帶網路測速功能，可以跑一下測速試試能不能上網。
另外就是確定一下這個網線和無線網本身能不能正常上網，如果路由器/光纖貓有問題不能上網，機頂盒肯定也無法上網了。
㈢ 移動寬頻機頂盒訪問互聯網失敗怎麼辦
用戶使用的機頂盒登錄連接失敗，可根據以下原因進行排障：
1、網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
2、賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
3、業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
(3)網路盒子提示網路連接失敗擴展閱讀：
機頂盒基本功能
1、能指示用戶室內設備、CATV網路和節目資源的狀態；能利用用戶電視屏幕顯示服務公司及信息提供者發出的消息和菜單。
2、將用戶的選擇信息傳送到服務中心或信息提供者。
3、能向用戶提供基本的終端控制功能，如在選擇收看視頻點播(VOD）節目時，能進行快進、快倒、暫停和記錄等VCR所具有的功能。
4、具有雙向通信能力，能實現電視購物、遠程教學和VOD等。
5、能與家用電腦相連。
㈣ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
㈤ 機頂盒網路連接不上怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
㈥ 聯通機頂盒提示網路連接錯誤
1、首先關閉並重啟Wi-Fi連接
用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。
方法如下：打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」欄，選擇「無線和網路設置」，進入「Wi-Fi設置」項目，在新窗口中選擇「關閉Wi-Fi」，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇「打開Wi-Fi」，即可重啟Wi-Fi連接。
2、忽略網路如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。操作方法如下：
移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路，返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
3、檢查Wi-Fi的密碼通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
4、查看Wi-Fi高級設置
打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
㈦ 裝了網路電視機頂盒後網路顯示連接錯誤什麼原因
了網路電視機頂盒後網路顯示連接錯誤的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。
㈧ 機頂盒綠燈紅燈一起亮屏幕顯示機頂盒網路連接失敗和代碼錯誤該怎麼解決
第一：先關閉機頂盒電源，靜默待機幾分鍾重啟，看看是否還有這個問題，第二：如果問題還在，看一下機頂盒上的提示燈，只是說明機頂盒已經工作了，查看下各個連接線接觸是否正常，將線路介面拔下來重新接上看一下是否介面鏈接異常。第三：如果問題還在，就要判定寬頻或廣電過來的網路是否正常？這個可以直接打平台的服務人員，讓內部人員幫忙查看下，或可以讓內部工作人員幫你系統刷新下試試！第四：如果其他都正常判定是設備出了問題。逐項檢測，發現問題解決問題。
㈨ 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦
主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
安全要求
機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。
數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護
㈩ 機頂盒獲取ip地址失敗,網路連接失敗,怎麼辦
機頂盒獲取ip地址失敗，網路連接失敗的解決方法如下：
1、可能是網路連接錯誤。通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2、可能是路由器信道問題。進入路由器設置將信道改成11或是1。
3、如果還是不行的話，建議將路由器恢復出廠設置，重新連接。
機頂盒介紹
數字視頻變換盒（Set Top Box）簡稱STB，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。
機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數字內容，包括電子節目指南、網際網路網頁等等。它使用戶能在現有電視機上觀看數字電視節目，並可通過網路進行互動式數字化娛樂、教育和商業化活動。