1. 網路正常為什麼電視連不上網
原因：
1、網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網。
2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
家庭wifi的使用注意
如果手機之前能夠正常連接WiFi，別人也可以正常連接，那麼有很大概率是因為IP沖突。正常來說，當手機成功連接WiFi後，路由器會隨機分配一個IP地址給這部手機。
但是同一網路中，如果有設備手動設置了IP地址，且連接在先，那麼就有可能出現IP沖突的情況。路由器如果存在DHCP分配方面的問題，登錄路由器後台系統，檢查DHCP功能是不是被關閉了。嘗試重新開啟DHCP功能，這樣手機就可以自動獲取IP地址了。
2. 路由器為什麼手機可以連接網路電視卻不能
電視距離路由器太遠，可能信號不好。路由器連接數量過載，也能導致連接不上，登錄路由器看看，可以看到連接終端數量和地址
3. 電視連不上網了，但是手機還能連上 怎麼辦啊
方法1：檢查Wi-Fi的密碼。
當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
方法2：網線連接。
一般的智能電視都會配備一個網線介面，相對於無線WiFi來說，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。
方法3：重啟路由器。
在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以通過嘗試重啟路由器，重新鏈接WiFi進行鏈接。
方法4：重啟電視。
有時候電視會出現短暫的死機，通過重啟來將電視重新運行，和重啟電腦一樣，然後再次鏈接WiFi進行嘗試。
方法5：查看WiFi信號
有時距離和障礙物會阻隔WiFi信號，是其衰減會影響接收WiFi信號的效果。
方法6：如果上述方法沒能幫到你，可能是電視中WiFi接收器損壞，可以聯系客服進行維修。
4. 手機可以連wifi電視連不上網怎麼辦
1、 網路問題
如果網路本身出現問題，那麼TCL電視自然是無法實現順利連接。用戶們可以先查看一下自己的其他設備是否能夠連接網路，如果無法連接的話，就是網路出現了問題，那麼就要檢查一下自己的網線是否有問題。此外還要檢查一下路由器是否有問題，可以先嘗試將wifi關掉，重新鏈接看看是否有可以上網。
2、 路由器設置
為了防止wifi不被破解，有時候路由器會進行一個高級設置，也就是在裡面增加綁定功能，只有在路由器中設置過的媒體才能夠上網，沒有綁定的話TCL電視當然就無法連接wifi了。用戶們可以先聽過路由器設定，查看是否有綁定Mac信息，進行設置一下，應該就能夠上網的。
3、 IP地址
如果是IP地址不對，TCL電視也是無法連接wifi的，用戶們就要重新設定一下上網的IP地址信息。可以去路由器上查看DHCP的分配問題，看是否有出現錯誤，將靜態IP輸入進去，這樣就可以重新連接了。
解決辦法：
1、關閉wifi。一般現在家庭中的智能電視以及機頂盒等都會保留wifi連接的分配網路IP，如果出現沖突的話就會影響到使用效果。
遇到這種情況可以先進入到電視菜單中，選擇「設置」，然後選擇「無線和網路設置」，進入到「wifi設置」，裡面選擇關閉後進行操作，重新連接就可以了。
2、電視菜單進入到「設置」，選擇「無線和網路」，在「wifi設置」中選擇「高級」選項，裡面會出現一個「代理伺服器設置」。大家可以先確認一下設備是否有使用代理伺服器，如果有出現代理IP的話，可以先將其清除掉，然後再重新連接，看看是否能夠連接上。
3、嘗試設置靜態IP地址。一般這種問題可能是因為連接路由器上存在DHCP地址分配的問題，獲取了錯誤的地址，從而影響到了電視wifi的連接，可以先進入到設置頁面中，將靜態地址的信息輸入進去，比如IP地址、網關、子網掩碼以及DNS等項目，從而能夠首先wifi的重新連接。
5. 手機連WiFi可以正常上網，電視連WiFi不能上網怎麼辦
有兩種可能性：
第一種可能性是電視的WiFi晶元，與路由器WiFi晶元兼容性一般，導致無法上網，這種情況下，要麼換掉路由器（路由器比電視便宜多了），要麼就不用WiFi了改用有線方式進行連接；
第二種可能性是電視的WiFi天線比手機上的WiFi天線差太多，導致同樣的地點手機能上網而電視上不去網。這種情況下同樣是要麼換路由器要麼改用有線連接。
為什麼電視WiFi天線不行卻要換路由器呢？因為路由器除了處理器、運行內存、5G晶元和2.4G晶元以外，還有PA和LNA這兩個對信號強度非常重要的功放晶元。
當路由器離著電視有點遠的情況下，而路由器上只有PA沒有LNA，即只有發射功放、沒有接受功放。發射功放顧名思義，就是把路由器的信號發射出去，而路由器的數據交換，不僅僅是發射數據就完事，還需要接受數據，所以接受功放就是為了接受數據。很多路由器為了控製成本只配備了發射功放，就出現會看著信號挺強，但是實際上不去網的情況：
以我在用的360無線路由器天穹V6舉例，最大的那個方塊是處理器，挨著右邊是路由器的512M運行內存（不少路由器都是用64M甚至更少，但是主流都要128M以上了）；處理器下面的晶元是千兆交換晶元；處理器左邊的兩個個頭差不多的，就是5G晶元和2.4G晶元，再往右的四個小很多的晶元，便是5G的PA、LNA和2.4G的PA、LNA功放了。
所以360無線路由器天穹V6的信號非常強、帶機量也大，運行也很穩定。看高清電視什麼的一點也不卡，所以也推薦給你試試。
6. 手機能連上wifi，電視連上了沒網路是怎麼回事
建議按你的智能電視說明書，網路連接部分，認真仔細地設置和連接無線路由器： 第一種方法； 1、確保正確設置和連接無線路由器（按路由說明書操作，各品牌路由設置方法有所區別，沒有統一的設置方法，為不誤導你，請按你的路由說明書操作最正確）
7. 手機WIfi有信號，電視怎麼沒信號
如果是手機和智能電視都能連接到Wi-Fi網路，手機可以上網，電視不能上網，那就可能是電視與路由器之間遮擋物導致的信號不穩定導致的，也可能是路由器長時間沒有重啟導致的，如果是手機能搜到到Wi-Fi網路，電視不能搜到到Wi-Fi網路，那就依次檢查路由器設置中是否開啟了SSID廣播，路由器是否只工作在5G頻段，而電視不支持5G頻段，路由器工作信道是否超出了電視工作信道，路由器是否開啟了網路訪問許可權或MAC地址過濾。
8. 電視能連接上有線和無線網,但是都提示無網路信號,看不電視！手機確能連WiFi使用，哪位大神知道原因
如果您電視使用的是聯通寬頻，可能存在以下原因：
1、網線松動，需將網線的兩端插緊。
2、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、機頂盒、電視機等上網設備開關機重啟。
3、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
9. 為什麼手機可以連上wifi電視卻連不上
10. 手機有網電視沒網怎麼回事手機有網電視沒網怎麼解決
1、可能是無線網路自身出現了故障問題，可以嘗試用電腦連接無線網路使用查看是否正常，如果電腦也無法使用，說明是無線網路自身出現了問題。
2、解決方法：需要聯系專業人員來對無線網路進行查看。
3、可能是我們在連接網路的時候，對無線網路輸入的密碼有誤，如果是密碼輸入錯誤，自然是無法連接上的。
4、解決方法：在連接的時候需要輸入正確的密碼。
5、可能是無線網路的路由器在之前就已經設定了高級安全模式，這樣就無法正常連接到。
6、解決方法：需要登錄無線路由器查看是否開啟了mac綁定功能，需要對此功能進行關閉。