⑴ 聯通寬頻上不了網
如果您辦理的聯通寬頻在使用中出現異常，您可通過以下方式排障調試：
1、下載並登錄中國聯通APP，點擊 「服務」-「寬頻專區」-「自助排障」，選擇對應的故障現象，可查看排障方式，如自行排障無效或沒有對應的處理方式，可選擇「在線報障」，填寫相關信息並提交，工作人員收到後會盡快安排專人處理故障。
2、撥打聯通客服熱線10010，工作人員可在線引導排障調試，如無法在線解決，工作人員可為您登記報障，轉交專人處理故障。
⑵ 聯通寬頻連不上無線網這是怎麼回事
中國聯通寬頻客戶，如您連接的是入戶光貓的無線網路，出現網路問題可申報故障維修，由當地裝維工作人員上門協助處理；
若您是自行連接的路由器設備，如無線網無法使用，您可嘗試重啟光貓及路由器（關閉路由器設備3-5分鍾在開啟）後再試，如重啟路由器後仍不能使用，可查看寬頻網線直連設備是否正常，如為線路或無網路信號問題，請致電當地聯通人工客服申報故障維修。
⑶ 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用，您可：
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」。
因客戶所在地市不同，功能展示位置略有差異，具體以實際頁面展示內容為准。
⑷ 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
有幾種可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE撥號的用戶名和密碼沒有填寫正確，這樣的話路由器會一直撥號但是始終會處在無法正確連接的處境，建議首先核實是否是路由器中上網設置里的用戶名和密碼是否填寫正確。
二是再次確認光貓、路由器和上網設備之間的連接是否正確，光貓一般只有一個網線插口，而光貓和路由器之間的連接需要插在路由器的WAN口上，排除這個因素後，在確定無法上網是手機無法上網還是電腦無法上網。1，電腦無法上網，建議測試是否存在網線老化導致的介面接觸不良，如果可以的話更換一條網線試試。並打開網路適配器設置，查看IPv4中是不是設置為自自動獲取IP地址，如果不是就更改為自動獲取。2，手機無法上網，手機無法上網多半是無線網路設置沒有正確設置，登錄路由器的管理界面，查看無線網路設置，是否打開了無線上網功能，密碼填寫內容再次確認。
如果上述情況都經過檢查不存在問題，那麼就打電話給運營商吧，看看是不是運營商部分的問題。
⑸ 聯通聯通寬頻怎麼突然之間沒網了
中國聯通寬頻客戶，如家中寬頻斷網無法使用，首先檢查一下家中光貓設備電源是否插好，光貓設備是否亮紅燈，如線路正常應亮綠燈，如亮紅燈則說明為介面或線路問題，建議先檢查介面，如介面無問題，需要申報故障維修，由當地裝維工作人員檢查線路或上門維修；
申報故障維修，您可登錄中國聯通APP：選擇「服務」-「寬頻專區」-「寬頻服務」-「在線報障」根據提示填寫您的寬頻信息自助報障。
溫馨提示：具體功能以實際頁面展示位置。
⑹ 聯通光貓網路連接好的,但是上不了網怎麼辦
可以將光貓設備斷電重啟試一下，如果使用的是手機或電腦也將手機或電腦重啟試一下，如果還是不行，可以撥打10010人工客服報修，或者撥打安裝師傅電話咨詢報障寬頻。
⑺ 聯通光貓網路連接好的,但是上不了網怎麼辦
如果上不去網，可能你沒有連上網，聯通光貓一般都是需要寬頻撥號的，光貓沒有撥號需要電腦撥號或者路由器撥號的。
⑻ 聯通寬頻無線能連接,但是不能上網
您好，建議您做如下檢測：1、線路是否連接正常；2、查看光貓各項指示燈是否正常；3、上不去網路也有沒有錯誤提示；以上情況排除胡無法上網，建議您聯系當地聯通客服10010進行報障處理。
⑼ 聯通寬頻連接正常，但為什麼上不了網
中國聯通寬頻客戶，如寬頻無法正常使用，您可通過以下方式嘗試操作：
1、查看家中路由器及光貓設備介面；
2、重啟光貓及路由器設備後再試；
3、查看光貓設備指示燈是否正常；
4、查看以上內容後讓無法使用，您可通過中國聯通APP線上申報故障維修；
5、自助報障操作，下載並登錄中國聯通APP：選擇「服務」-「聯通智家」-「在線報障」，進入頁面填寫相關寬頻信息後提交即可。
溫馨提示：具體功能，以實際頁面展示內容為准。
⑽ 聯通光貓電源燈跟pon和internet燈都亮 但是就是不能上網為什麼啊
如聯通用戶出現無法連接寬頻問題，可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除以上情況還未解決問題，可通過中國聯通APP客戶端-首頁點擊「服務」-「寬頻」-「寬頻辦理服務」-「寬頻報障」進行報障。