⑴ 電信iTV連接不上
1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因;2、如為線路故障，先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標，線路問題排除了，再看ITV是否已連接上;3、如為綁定報錯、密碼報錯等問題，可以進入設置中檢查、修改我們的設置，排除故障;4、如為網路問題，可以查看「貓終端」是否已正常綁定，寬頻賬戶是否欠費等;5、如排除以上問題後，可以嘗試更換機頂盒，判斷是否為機頂盒終端故障;6、如果最後無法排除問題，可以聯系維修人員上門檢測，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。
⑵ 電信ITV連接不上網路 怎麼辦
1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因；
2、如為線路故障，先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標，線路問題排除了，再看ITV是否已連接上；
3、 如為綁定報錯、密碼報錯等問題，可以進入設置中檢查、修改我們的設置，排除故障；
4、如為網路問題，可以查看「貓終端」是否已正常綁定，寬頻賬戶是否欠費等；
5、如排除以上問題後，可以嘗試更換機頂盒，判斷是否為機頂盒終端故障；
6、如果最後無法排除問題，可以聯系維修人員上門檢測。
⑶ itv電視能看 但是網路卻上不了
您好，首先感謝您對中國電信的關注和支持。根據您的描述，二者是共享一條線路，但帶寬一般是分開的，您可以重啟寬頻貓並重新撥號試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號報修。
具體請咨詢10000或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為准。安徽電信愛家套餐火熱來襲！只要每月花169元即可享受50M光纖寬頻、10G流量、1000分鍾免費通話、高清iTV 1部，詳情訪問安徽電信網上營業廳。
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!
⑷ 電信的itv能上網看不了電視，怎麼破
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信客戶服務熱線咨詢。
⑸ 電信寬頻IPTV電視連接不上是什麼原因
1、首先要檢查一下你的介面是否都連接正確，線應該插在lan口上。
2、看寬頻是否能正常上網，也可以將電腦直接連接到IPTV機頂盒介面上寬頻連接看是否能正常
3、電信的IPTV是要賬號的，不知道你輸對了沒有。
⑹ itv一直顯示網路連接失敗怎麼回事
機頂盒網路帳號撥號失敗，網路連接失敗！
請按以下步驟檢查：
1、請嘗試斷電重啟機頂盒重新撥號；
2、請嘗試斷電重啟modem重新撥號；
3、請嘗試檢查機頂盒、modem和分離器之間網線是否連接正常；
4、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打10000客戶服務熱線進行咨詢。
⑺ 請問ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎樣處理
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法：
原因1：網路連接異常；解決辦法：1、檢查網線的連接是否正常；
原因2：賬號密碼錯誤；解決辦法：1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確；
原因3：業務賬號異常；解決辦法：1、檢查業務賬號狀態是否異常，如是否停機、欠費；
如以上方法均無法解決，請聯系10010客服處理。
⑻ 電信的IPTV能看電視，但是寬頻上不了網了。怎麼辦什麼故障
一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號各不相同，連接的方式是有問題的。以下是解決方法：
1、如果電信貓是多路輸出埠的：一路直連你的IPTV接收機，供收看電視用；另一路連接你的電腦，但需要按PPPOE模式進行用戶名和密碼設置後才能上網。當然這種情況下，你也可以先連接有線或無線路由器，在路由器上設置PPPOE模式接入，那麼就可以直接有線或無線連接電腦或手機設備了。
2、如果電信貓是多路輸出埠的：「電信貓」輸出端連接「交換機」，一路直連你的IPTV接收機，供收看電視用；另一路連接有線或無線路由器，在路由器上設置PPPOE模式接入，路由器的輸出就可以直接連接電腦使用或享受WIFI。
⑼ itv可以看，但是電腦不能上網
你看下，貓上是否有分成wan和Itv口，這樣就可以省去貓和路由器之間的交換機，再試下。
⑽ 為什麼itv總連接不到網路
先檢查你的電腦是否能上網 完後看iTV連接的網線是否插在標有iTV的插口裡 如果是區域網的話進入機頂盒設置好對應的賬號密碼 IP 掩碼 網關 DNS等