❶ 為什麼能連上網卻不能上網
請分別從以下幾個方面進行排查：
1、確認寬頻帳號是否正常無欠費；
2、確保路由器的網線與貓、路由器、電腦連接正確，相應的指示燈正常；
3、在瀏覽器地址欄輸入路由器默認登陸地址（如：192.168.1.1），輸入用戶名與密碼登陸路由器設置界面，查看「WAN口狀態」是否正常獲取IP地址，若提示「撥號失敗」請點擊幫助查看，並按照幫助中的步驟去排查；
4、也可以直接先不用路由器，使用貓撥號上網試試，看看能否撥號上網，如果可以，那麼再連接上路由器重新設置試試。
❷ 為什麼寬頻連接已經連上但是不能上網
您好，首先確認自己寬頻是否欠費，如果沒有欠費，那麼有可能是DNS錯誤導致的，有時QQ可以登錄，但是網頁打不開就是dns的問題，修改下地址就可以了。
解決方法：1、打開網路和共享中心--更改適配器設置
4、完成後按確定後退出，一般就瀏覽器的網頁就可以正常打開了