A. 電腦無法連接網路，無線網也用不起
如果電腦經常出現無法正常上網寬頻排障手冊的情況，請按照以下三步驟進行自助排查：
（一）排除硬體故障（即網路線路連接、ADSL貓等網路設備、電腦網卡等硬體故障）
（1） 正確連接ADSL或路由器等網路設備 如果使用的ADSL寬頻，需要將電話線插入分離器Line口，modem口連接ADSL貓的DSL口，電話機接phone口，上網的電腦接入ADSL貓的LAN1口。
如果使用的LAN接入，需要將入戶網線連接到您的上網電腦網卡上或路由器（交換機）WAN口。
（2） 正確開啟ADSL貓或路由器（交換機） 確保ADSL貓或路由器（交換機）電源開啟，設備相關指示燈顯示正常。DSL或Link指示燈是ADSL貓最為重要的指示燈,它是判斷ADSL是否能聯網的第一步。DSL或Link指示燈常亮，表示ADSL貓物理線路連接正常，或者說同步正常；如果DSL或Link指示燈慢閃，表示ADSL貓與網路設備正進行連接，連接時間大約30秒左右，若長期閃爍表示線路連接失敗；如果DSL（或Link）指示燈不亮，表示線路未正常連接或ADSL設備故障。
（3） 確保上網電腦網卡連接正常
將ADSL貓或路由器（交換機）的下行埠通過網線正確連接到電腦網卡，若正常連接後，在電腦右下角會出現兩
（1） 檢查撥號設置是否正常。分兩種場景：一種是使用window 自帶撥號程序，如果出現異常，建議刪除撥號連接重新建立新連接；另外一種場景是使用中國電信提供的天翼寬頻客戶端軟體，如果出現異常，建議刪除後，下載最新版本的客戶端軟體重新安裝即可。
（2） 若使用路由器或帶路由器功能的ADSL貓出現聯網異常，建議回復路由器或ADSL貓出廠設置後再次進行配置。
（3） 若出現用戶名、密碼錯誤，請檢查用戶名、密碼是否正確輸入，當前電腦的輸入法（全/半形）、大小寫、數字輸入等設置是否正常。
（三） 常見故障代碼及處理方案
如果通過上述軟、硬體檢查中未發現異常，但是使用撥號時候出現如下錯誤代碼提示，可根據下面的解決方法的步驟進行自助排查。
（1）錯誤678，撥入方計算機沒有應答。
原因：678錯誤是最常見的線路、設備或網卡等鏈路故障。
導致該現象的主要原因有：
（a）ADSL貓、路由器等撥號設備故障或線路連接不正確
（b）ADSL貓或路由器、交換機、集線器到電腦網卡的網線故障
（c）計算機網卡驅動程序或撥號客戶端軟體虛擬網卡程序故障
（d）網卡被禁用或硬體故障
（e）ADSL貓或路由器、交換機、集線器參數配置不正確
解決：
（a）檢查ADSL貓、路由器等撥號設備或線路連接
（b）恢復檢查ADSL貓、路由器等撥號設備初始化設置
（c）啟用禁用網卡
（d）重新安裝網卡驅動程序或撥號客戶端軟體
（e）重新啟動電腦，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。
（2）)錯誤 691，因為用戶名和/或密碼在此域上無效，所以訪問被拒絕
原因：
（a）寬頻撥號賬號輸入不正確；
（b）密碼輸入不正確；
（c）寬頻賬號已欠費或無余額；
（d）埠綁定錯誤，即本次使用地方和上次不一致；
（e）沒有正確安裝專用撥號客戶端軟體
解決：
（a）核實您輸入的寬頻賬號、密碼，建議在通過計算機內記事本編輯賬號、密碼後復制到輸入窗口，避免因電腦鍵盤、大小寫、全半形問題導致輸入錯誤；
（b）核實您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）撥號10000熱線核實是否欠費；
（d）檢查您是否正確安裝天翼寬頻客戶端軟體。
華碩筆記本若無法連接無線網路，可通過以下步驟進行排查：
1、確認無線功能是否有開啟透過快捷鍵(熱鍵)開啟或關閉無線功能
2、確認設備管理器內的無線網路裝置是否異常開始-->控制台-->設備管理器，檢視"網路適配器"是否出現驚嘆號下圖綠框是正常的網路卡，紅框出現驚嘆號則是異常的網路卡
需重新啟動計算機
C. w7電腦無法連接無線網路怎麼解決
1.打開筆記本win7系統桌面右下角的網路圖標發現沒有顯示無線網路列表。在「開始」...
2.找到「Windows移動中心」,滑鼠點擊打開,若自己的無線網路被關閉,則點擊「打開無線」...
3.下面檢查設備驅動是否正常。滑鼠右擊桌面「計算機」圖標,在出現的上下文菜單中選擇「管理」;
4.打開「計算機管理」窗體後,依次定位到「系統工具 -> 設備管理器 -> 網路適配器」;
5.下面重新啟用驅動程序。找到自己的無線網路驅動程序,右擊此項,在彈出的菜單列表中選擇「禁用」...
D. 筆記本電腦無法連接無線網怎麼辦
對於筆記本的使用次數是非常多非常頻繁的。所以筆記本要是出現了什麼問題，對我們的工作會造成非常大的影響。有幾位朋友向小編提出，有時候電腦會出現無法連接無線網路的提示，不管是再次重新重啟電腦還是更新網路連接，都無法再次的連接網路。對於這個問題，小編今天就和大家分析一下產生無法連接網路的原因，以及我自己在日常生活中總結出來的辦法，希望我的文章能夠對大家有幫助。
方法一
01打開電腦，選擇開始——控制面板
02打開控制面板中，我們可以看到有很多的選項，選擇其中的Internet選項
03選擇internet選項後，就可進入到Internet屬性，點擊「鏈接」——「添加」
04點擊「鏈接」後，就可看到有無線和寬頻，兩種鏈接方式
>05選擇其中的無線鏈接(已擁有的無線網路)
>06選擇好的無線網路後，點擊「鏈接」，接著輸入密碼，就可以連上了
07輸入用戶名和密碼，就可鏈接了。接著鏈接就成功了，愛上網的小夥伴們就可上網哦。
方法二
01打開桌面右下角的網路圖標發現沒有顯示無線網路列表。在「開始」菜單打開控制面板，選擇控制面板右上角的查看方式為「小圖標」
02找到「Windows移動中心」，滑鼠點擊打開，若自己的無線網路被關閉，則點擊「打開無線」按鈕，便成功啟用了無線網路功能，您的無線網路列表就可以顯示
03下面檢查設備驅動是否正常。滑鼠右擊桌面「計算機」圖標，在出現的上下文菜單中選擇「管理」。打開「計算機管理」窗體後，依次定位到「系統工具 -> 設備管理器 -> 網路適配器」
04下面重新啟用驅動程序。找到自己的無線網路驅動程序，右擊此項，在彈出的菜單列表中選擇「禁用」。可以看到，此時無線網路驅動項的圖標中出現了向下箭頭，表示已禁用無線網路驅動。接著再次右擊它，在右鍵菜單中選擇「啟用」即可。
05如果您的無線網路還是有問題，執行以下操作。若您沒有安裝或長時間未更新無線網路設備驅動，請打開驅動精靈等軟體，安裝或更新自己的無線網路驅動程序。如圖所示，找到「無線網卡」驅動，然後安裝或更新。
>06如果通過系統軟體設置的方法沒有解決此問題，那就有可能是硬體問題了，此時，您只有送修檢查自己的無線網卡是否損壞。若出現如下能搜索到周圍的無線網路，你便可以使用無線網路功能了。