可以上網說明寬頻沒有問題，連接圖標顯示紅叉，可能是電腦系統設置問題導致，可通過以下方式進行處理：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
2. 電腦網路連接正常，但是網路圖標總是顯示為紅叉
電腦可以正常上網，說明寬頻正常，寬頻連接圖標顯示紅叉，可能是電腦系統問題導致，可通過以下方式進行排障：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
3. win7 64位系統網路連接有個紅叉,但是可以正常上網
解決方法：
一，電腦鍵盤按下Windows+R鍵打開運行選項。然後在運行欄輸入：services.msc
然後按鍵盤Enter確認鍵。
4. 電腦網路連接有個紅叉，但是無線網能用，怎麼回事
主要原因分析：
電腦出現緩存，打開網路配置，右鍵刷新幾下，有時就好了。
系統服務未啟動，或系統服務配置錯誤。
網路圖標打紅叉卻能上網解決方法/步驟：
打開開始菜單中的運行，在運行窗口中輸入「services.msc」並確定，打開系統服務程序，更多系統服務打開方法可參考：
分別找到Network Location Awareness、Remote Procere Call (RPC)、Network List Service這三項系統服務，並設置為自動啟用，並啟動這三項。
啟動完Network List Service系統服務之後，電腦桌面右下角的網路圖標就變成正常的圖標了。
5. Win7系統網路連接圖標顯示紅叉但可以正常上網怎麼辦
電腦可以正常上網，說明寬頻沒有問題，可嘗試通過以下方式排障：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。
（3）網卡工作模式存在問題：可找到電腦「我的電腦」圖標，右鍵點擊，選擇「管理-設備管理器-點到網路適配器」，找到網卡，然後右鍵點擊網卡，在「屬性---高級--mediatype或者鏈接速度」，把網卡的工作模式設定外10m半雙工即可。
6. 電腦，網線均正常，可網路連接是個紅叉，求解
出現這種情況，是因為有些服務沒有啟動導致的，重啟啟動即可，具體的解決步驟如下:
1、右擊「計算機」，在下拉菜單中，選擇「管理」。
7. 電腦右下角本地連接上面有個紅叉叉不能連接但是能上網是怎麼回事
大家都知道按照正常來說網路圖標打紅叉就是沒插網線或是網線沒接好的問題，而有時卻發現明明網路是可以上，而且能上qq，打開網頁看電影什麼的，但電腦桌面右下角的網路圖標是一個紅叉，這到底是怎麼回事呢?
網路圖標打紅叉卻能上網主要原因分析：
原因1：電腦出現緩存，打開網路配置，右鍵刷新幾下，有時就好了
原因2:系統服務未啟動，或系統服務配置錯誤。
網路圖標打紅叉卻能上網解決方法/步驟：
一般來說出現這種情況多為第二種原因引起的，這里就說一下具體的解決方法
第1步：打開開始菜單中的運行，在運行窗口中輸入「services.msc」並確定，打開系統服務程序，更多系統服務打開方法可參考：
備註：有些網友的Win7系統開始菜單中可以沒有運行此項，大家可直接使用快捷鍵「開始鍵+R」同樣可打開運行窗口。
第2步：分別找到Network Location Awareness、Remote Procere Call (RPC)、Network List Service這三項系統服務，並設置為自動啟用，並啟動這三項。
第3步：啟動完Network List Service系統服務之後，電腦桌面右下角的網路圖標就變成正常的圖標了。
8. WIN7電腦可以上網 但是網路連接出現紅叉 該怎麼辦才能解決
WIN7電腦可以上網，但是網路連接出現紅叉的原因可能是電腦設置失誤導致的，具體解決方法步驟如下：
1、打開電腦的運行窗口，在運行文本框輸入【services.msc】命令，打開服務框。
經過以上的步驟，就能解決「WIN7電腦可以上網 但是網路連接出現紅叉」的問題了。
9. 電腦能上網，但是網路連接圖標有紅叉
1、電腦右下角的地方找到網路連接，右鍵單擊此鏈接。
10. 電腦右下角網路連接有個紅色叉號但能上網怎麼回事
主要原因分析：
原因1：電腦出現緩存，打開網路配置，右鍵刷新幾下，有時就好了。
原因2:系統服務未啟動，或系統服務配置錯誤。