請按以下方法排查：
請確認您的手機卡是否已經開通上網功能。
2.請確保數據業務功能已經開啟。
5.若仍不能解決建議備份數據後恢復出廠設置。
6.如仍無法解決，建議您攜帶購機發票到維修網點檢測。
② 手機用不了移動網路是怎麼回事
手機用不了，移動網路是怎麼回事？這個來說的話，不可能就是你進的那個設置裡面的網路里沒有的話，是不是用了別的那個廣告的？不是用的是移動網路，所以在此 弄不了的
③ 手機用不了移動網路是怎麼回事
首先查看移動網路是不是正常開啟的，還是不行就去營業廳補卡試試
④ 手機移動網路為什麼開啟了卻用不了啊
您好：
根據您的描述，建議您參考以下內容：
1、頂簾移動數據數據打開
2、設置-更多設置-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置
3、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）
若上述方式仍然無法解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心，三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask