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㈡ 手機提示「無法訪問移動網路」
當手機提示「無法訪問移動網路」時,可以嘗試以下步驟進行排查和解決:
檢查移動網路設置:
- 進入設置界面:首先,點擊手機上的「設置」按鈕,進入設置界面。
- 選擇無線和網路:在設置界面中,找到並點擊「無線和網路」選項。
- 打開移動網路:確保移動網路開關已打開,允許手機連接移動網路。
檢查接入點名稱:
- 進入接入點名稱設置:在無線和網路設置中,找到並點擊「接入點名稱」選項。
- 選擇或重置APN:查看當前APN設置是否正確,如果不確定,可以嘗試選擇默認的APN,如CMWAP,或者根據運營商提供的信息進行重置。
調整網路模式:
- 進入網路模式設置:在無線和網路設置中,找到並點擊「網路模式」選項。
- 選擇合適的網路模式:建議選擇GSM/WCDMA自動,這樣手機可以自動選擇最適合當前環境的網路模式。
重啟手機:
- 有時候,簡單的重啟操作可以解決網路連接問題。嘗試重啟手機,看是否能恢復移動網路訪問。
檢查SIM卡和運營商服務:
- 確保SIM卡已正確安裝且沒有損壞。
- 檢查運營商服務狀態,確保所在區域沒有網路故障或服務中斷。
聯系運營商客服:
- 如果以上步驟均無法解決問題,建議聯系運營商客服尋求幫助,可能是SIM卡或賬戶相關問題導致的無法訪問移動網路。
通過以上步驟,大多數「無法訪問移動網路」的問題應該能得到解決。如果問題依然存在,可能需要進一步的專業檢查或維修。
㈢ 手機卡顯示無法訪問移動網路是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
㈣ 手機卡顯示無法訪問移動網路是什麼情況
當你的手機在打電話時顯示「無法訪問移動網路」,這可能是由兩種原因造成的。首先,手機可能已經停機,由於連續超過兩個月未進行充值,號碼已經變成空號,因此無論撥打哪個號碼,都會出現無法連接移動網路的提示。其次,手機本身也可能存在問題。解決方法如下:
1. 打開手機的設置:在手機的主屏幕上找到並點擊「設置」圖標。
2. 進入手機卡設置:找到並點擊手機卡的小圖標,進入網路運營商的設置界面。
3. 檢查網路:在設置中找到「網路」或類似選項,點擊後選擇「搜索網路」或「刷新」,等待手機自動檢測可用的網路。
4. 確認網路匹配:如果顯示的網路與手機卡不匹配,那說明電話卡與手機存在兼容性問題,導致信號顯示×號和無法撥打電話。
另一種可能的情況是手機應用程序沒有正確識別到信號。解決方法是將手機設置為飛行模式,關閉後再重新開啟,確保Wi-Fi和4G網路已打開。然後,重新啟動相關應用程序,看看問題是否得到解決。