如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
㈡ 為什麼手機看視頻一卡一卡的
隨著移動互聯網的普及，手機看視頻已經成為人們日常生活的一部分。然而，有時手機看視頻會出現卡頓現象，讓人十分煩惱。那麼，這究竟是什麼原因導致的呢？
首先，當前的網路狀況可能是導致手機看視頻卡頓的一個重要原因。網路不穩定或者信號不好，都會導致視頻載入緩慢，甚至出現卡頓的情況。因此，我們可以先檢查或測試當前手機網路情況，確保網路暢通。
其次，手機的緩存過多或者內存嚴重不足，也會導致看視頻時出現卡頓。當手機緩存的數據過多時，會佔用大量的存儲空間，影響手機的運行速度。此時，我們可以嘗試清理手機緩存，釋放存儲空間。
具體操作步驟如下：首先，打開手機的「系統工具」應用；然後，點擊「文件管理」選項；接著，點擊右上角的「...」選項，打開下拉列表；在下拉列表裡，找到並點擊「清理」功能；最後，等待掃描完成，點擊「清理選中垃圾」即可。
除了清理緩存外，我們還可以通過關閉一些不必要的應用程序、減少同時運行的任務數量等方式來釋放手機內存，提高手機的運行速度。此外，定期清理手機垃圾文件、卸載不常用的應用程序等也是保持手機流暢運行的有效方法。
總之，手機看視頻卡頓的原因可能是多方面的，我們需要根據實際情況採取相應的解決措施。通過檢查網路狀況、清理緩存和內存等方式，我們可以有效地緩解手機看視頻卡頓的問題，提升觀看體驗。
㈢ 家裡100兆移動寬頻。可是手機wifi上網看電影特別卡怎麼辦
移動寬頻是租用電信或有線電視網路的，不僅要付租金還比電信或有線電視便宜，這就導致了其不能保證流暢，所謂的100M很有可能不是一家獨用，高峰時段根本達不到。
㈣ 我的卡是移動無限流量卡，但是顯示4g網看視頻卻很卡怎麼回事
您好，建議您可直接聯系移動客服熱線10086進行反饋核實。是您所辦的無限量卡有限速服務，還是其他原因引起。同時，請您保持手機暢通，以便客服與您聯系。
㈤ 涓轟粈涔坵ifi淇″彿婊℃牸錛屾墜鏈哄嵈寰堝崱鍛錛
棣栧厛瑕佸垎鏋愪笅褰卞搷wifi鐨勫嚑涓鍥犵礌錛
1.WiFi淇″彿鎷ュ牭
鐢ㄦ埛鍦ㄩ氳繃WiFi鎺ュ叆緗戠粶鐨勬椂鍊欙紝鍏跺疄灝卞儚鏀跺惉鐢靛彴涓鏍鳳紝浣跨敤鐨勬槸涓涓鍥哄畾棰戠巼鐨勬棤綰挎嘗孌碉紝鍥犳ょ敤鎴鋒墍鍦ㄥ湴鍖哄懆杈規湁澶氬皯綾諱技鐨勪俊鍙峰彂灝勩佹帴鏀惰懼囧氨浼氬筗iFi鐨勪嬌鐢ㄤ綋楠屾瀯鎴愬氬ぇ褰卞搷銆
2.璁懼囨棤娉曞悓鏃跺彂閫併佹帴鏀舵暟鎹銆
鐢變簬WiFi淇″彿鏃犳硶鍚屾椂鍙戦併佹帴鏀舵暟鎹錛岃繖灝變嬌寰楄繖涓緗戠粶鎺ュ叆鏂瑰紡浼氭瘮鍏朵粬鏂瑰紡浜х敓鏇村氱殑鏁版嵁寤惰繜鐜拌薄銆傝屼笖錛岃稿氫漢鍚屾椂浣跨敤鍚屼竴WiFi淇￠亾涔熶細澶уぇ褰卞搷鍒癢iFi鐨勪俊鍙峰己搴︺
3.澶╃敓緙洪櫡銆
鏃犺篧iFi鎶鏈鏈鏉ヤ細鏈夊氬ぇ鐨勬敼鍠勶紝鏃犵嚎榪炴帴鏂瑰紡涔熷皢寰堥毦瓚呰繃鐜版湁鐨勬湁綰誇簰鑱旂綉鎺ュ叆妯″紡銆俉iFi涓嶄細褰誨簳鍙栦唬鏈夌嚎浜掕仈緗戣繛鎺ワ紝鍙鏄涓涓鏇村姞鏂逛究鐨勮仈緗戣В鍐蟲柟妗堛
4.鍚庡彴宸ヤ綔銆
濡傛灉鍦ㄦ帓闄や簡浠ヤ笂鎵鏈夊洜緔犲悗鐨刉iFi閫熷害渚濇棫娌℃湁寰楀埌鏀瑰杽鐨勮瘽錛屼笉濡ㄦ鏌ヤ竴涓嬭蔣浠舵槸鍚﹀湪鑷鍔ㄥ悓姝ユ暟鎹鍜岀収鐗囧惂銆
5.璺鐢卞櫒浣嶇疆銆
鏃犵嚎璺鐢卞櫒鐨勬憜鏀句綅緗瀵逛簬淇″彿寮哄害鏈夌潃闈炲父澶х殑褰卞搷銆傛瘮濡傦紝濡傛灉灝嗚礬鐢卞櫒鏀懼湪涓鍫墊按娉ュ欒竟涓婄殑璇濓紝鍏朵俊鍙峰己搴﹀皢浼氬ぇ鎵撴姌鎵ｃ傚傛灉鍙鑳界殑璇濓紝璺鐢卞櫒鐨勬渶浣蟲憜鏀句綅緗鑷鐒舵槸灞嬪瓙姝ｄ腑闂寸殑澶╄姳鏉誇笂銆
鍥涙潯寤鴻錛
1.灝嗚礬鐢卞櫒璁懼囧崌綰у埌鍙浠ュ悓鏃舵敮鎸2.4GHz鍜5GHz棰戠巼鐨勫弻棰戣礬鐢卞櫒銆備絾闇瑕佹寚鍑虹殑鏄錛5GHz棰戠巼淇″彿鐨勭┛澧欒兘鍔涗笉鍙2.4GHz錛屼笖鏈変笉灝戣緝鑰佺殑璁懼囦笉鏀鎸佽繖涓WiFi棰戠巼銆傘銆
2.閫氳繃淇￠亾鏌ョ湅鍣ㄦ煡鍒版墍鍦ㄥ湴鍖虹殑WiFi淇￠亾浣跨敤鎯呭喌錛岀劧鍚庨夋嫨杈冧負鐣呴氱殑淇￠亾浣跨敤銆
3.濡傛灉鎵嬪ご鎷ユ湁涓閮ㄩ棽緗鏃犵嚎璺鐢卞櫒鐨勮瘽錛屼笉濡ㄨ冭檻閫氳繃鏃犵嚎淇″彿涓緇с佹垨鑰呮斁澶х殑鏂瑰紡鏉ュ姞寮哄ゅ唴鐨刉iFi淇″彿寮哄害銆傘
4.濡傛灉璺鐢卞櫒鎷ユ湁楂樺姛鐜囧拰浣庡姛鐜囩瓑涓嶅悓鐢墊簮浣跨敤鏂規堝彲閫夌殑璇濓紝閫氬父浣庡姛鐜囩殑浣跨敤鏂規堜細鎷ユ湁鏇村ソ鐨刉iFi淇″彿寮哄害銆
㈥ 為什麼我用無線網路上網很卡
若是使用的vivo手機，連接的WiFi上網速度慢導致卡，可以參考以下排查方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整設備與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，設備如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果設備和路由器支持5G WiFi，建議連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、請連接不同的WIFI網路，對比不同的WIFI網路速度，查看是否WIFI網路自身速率較慢。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。