A. 怎麼投訴10086要回超出的流量費
可以打電話或者發信息協商。
求退款沒那麼難，如果不是經常超額電話停機，會給退款的，如果客服忽悠人就抓住要點跟他據理力爭。
整理了一下幾個對戰客服的要點：先說清楚流量超了是自己不知情或者誤操作。流量用完了為什麼移動不停止網路服務。為什麼流量超額提醒會延遲，平常充話費充流量不是馬上可以收到簡訊嗎，流量超額提醒簡訊延遲是移動的問題，等扣完了才提醒。扣費為什麼不停機，扣了幾十塊錢才停機。抓住這些要點去跟客服理論。
B. 流量用超了扣費可以要回來嗎
流量用超了扣費，可以要回來。
流量用超了，可以直接選擇撥打人工客服，申訴該流量是在不知情的情況下被扣掉的，而且在流量超標的那一刻，沒有及時收到提醒簡訊，這是運營商的責任，所以要求返還被扣掉的全部流量費用。也就是說流量用超了扣費，可以要回來。客服在接到電話的時候，大多數會直接拒絕，一定要堅定自己的態度，挽回自己的損失。
這個時候，一定不要被她們迷惑，也不要覺得就是因為自己的疏忽才導致流量超標，而要態度堅決地要回你被扣掉的流量費！並且是全額！
使用流量的注意事項
1、預估流量使用量
在選擇手機套餐時，應該根據自己的需求預估流量使用量，並適當選擇合適的套餐。過低的套餐容量可能導致流量不夠用，而過高的套餐容量則可能造成浪費。同時，我們還可以通過手機的流量統計功能來掌握自己的流量使用情況，以便做出調整。
2、關閉自動同步
在手機的設置中，我們可以關閉一些應用程序的自動同步功能，避免它們在使用數據流量時進行頻繁的同步操作。例如，郵件、社交媒體和雲存儲應用程序都有自動同步功能，我們可以根據自己的需求關閉一些不必要的同步服務。