1. 網路顯示的是4g滿格信號，但是用的時候很卡，流量也充足為什麼會卡
1. 如果您的手機無法正常上網，首先檢查SIM卡與手機的金屬觸點是否接觸良好，如果不是，請重新插入SIM卡並嘗試。
2. 如果問題依舊，可能是SIM卡損壞或手機出現了問題。在這種情況下，您可以嘗試更換另一台手機來測試，以確定是SIM卡還是手機出現了故障。
3. 另外，如果您所處的位置是信號盲區或者信號突然消失，這也會導致手機無法正常上網。您可以嘗試換個地方測試，並觀察周圍其他用戶的手機信號是否正常。
4. 如果是因為手機卡欠費或停機導致的無法上網，您只需繳清欠費並開機即可恢復正常使用。
5. 請注意，如果您的號碼因使用異常被暫停服務，例如涉及違法或違規活動，需要解決這些問題後才能恢復使用。
6. 如果您在台灣、香港、澳門地區或國外，需要先開通相應的漫遊功能（如台港澳漫遊、國際漫遊）才能使用網路。
7. 最後，如果當月您的上網流量已經達到套餐的封頂值，系統可能會自動關閉您的上網功能或對網路進行限速。這種情況通常在下一個月開始時會自動恢復，具體規則請參考您的套餐流量封頂政策。
2. VIVO手機網沒有限速但是打視頻會很卡
vivo手機打視頻會很卡的情況，可以按照以下方式操作排查：
1、建議在使用手機過程中常一鍵加速清理後台程序以及使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上，同時連接穩定良好的網路操作查看；
2、手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓，建議盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如：藍牙、NFC等；省電模式/低電模式或低電量情況下，手機會降低部分性能以節省電量，可以切換到正常模式（設置--電池--正常模式）使用觀察，並保持電量充足（20%以上）；
3、在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用查看；
4、進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；
5、建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
3. 電信卡，明明沒有限速為何還這么卡
1.查看是否為2G網路或網路信號弱。
2.若為4G/3G網路，或網路信號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設置為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體數據嘗試。操作：設置-查找「應用程序管理器」-（全部）-查找該軟體-（存儲）-清除數據及清除緩存（如有重要信息，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他SIM卡嘗試。
4. 為什麼聯通卡沒有被限速,但是網速慢
如手機上網出現卡頓，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。