網路連接出現紅叉的原因可能是電腦設置失誤導致的，具體解決方法步驟如下：
1、打開電腦的運行窗口，在運行文本框輸入【services.msc】命令，打開服務框。
寬頻連接在基本電子和電子通訊是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍，它是一種相對的描述方式，頻率的范圍愈大。
也就是頻寬愈高時，傳送資料相對增加。以撥號上網速率上限56KBps為界，低於56KBps稱為「窄帶」，以上稱為「寬頻」。對家庭用戶而言是指傳輸速率超過1M，可以滿足語音、圖像等大量信息傳遞的需求。包括光纖，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等。
B. 電腦無線網路連接沒有禁用但是出現紅叉
方法一、重啟無線網路連接
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有些時候無線連接連接不上或者連接上後出現黃色嘆號、灰色、紅叉、或者乾脆連圖標都不見了，這種情況一般是因為無線網路連接可能出現故障，有可能是無線網路被不小心禁用了，我們重新啟動它，使它重新獲取IP地址就可以了。
C. 撥號用的寬頻連接上打了一個紅叉
原因：網路或路由器設置錯誤。
解決辦法如下：
1、將電源接通，然後將網線插在WALN口，並將網線另一端連接至電腦；
2、進入瀏覽器頁面，輸入相應的帳號和密碼；
3、確定之後進入操作界面，會在左邊頁面彈出「設置向導」選項，點擊進入設置；
4、點擊下一步，進入上網方式設置，根據需要選擇三種上網方式；
5、然後進入到無線設置，可以設置信道、模式、安全選項、SSID等；
6、設置完成後重啟即可上網。