建議首先給電信或網通的客服打電話，讓他們來人進行檢修。
寬頻上網故障診斷方法如下（以ADSL為例）
（1）首先檢查電話線有無問題（可以撥一個電話測試），如果正常，接著檢查信號分頻器是否連接正常（其中電話線接Line口，電話機接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
（2）如果信號分頻器的連接正常，接著檢查ADSL Modem的「Power（電源）」指示燈是否亮，如果不亮，檢查`ADSL Modem電源開關是否打開，外置電源是否插接良好等。
（3）如果亮，接著檢查「LINK（同步）」指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常（從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口，和網卡連接網線是否接在LAN口，是否插好），如果連接不正確，重新接好連接線。
（4）如果正常，接著檢查「LAN」或「PC」指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和ADSL Modem關閉30秒後，重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
（5）如果故障依舊，接著依次單擊「開始／控制面板／系統／硬體／設備管理器」命令，打開「設備管理器」窗口中雙擊「網路適配器」選項，打開「網路適配器屬性」對話框，然後檢查網卡是否有沖突，是否啟用，如果網卡有沖突，調整網卡的中斷值。
（6）如果網卡沒有沖突，接著檢查網卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網卡。
（7）如果網卡正常，接著在「網上鄰居」圖標上單擊滑鼠右鍵，在打開的快捷菜單中選擇「屬性」命令，打開「本地連接屬性」對話框。在「本地連接屬性」對話框中檢查是否有「Internet協議（TCP/IP）」選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，打開「Internet協議（TCP/IP）屬性」對話框，然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置，一般均設為「自動獲取」。
（8）如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連接設置、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。
❷ 為什麼電腦上面顯示本地連接已連接上但還是不能上網呢
1、先打開「服務」管理界面，找到「DHCP Client」「Network Location Awareness」「IP Helper」「WinHTTP Web Proxy Auto-DiscoveryService」「Network List Service」這幾個服務，看當前狀態是否是「正在運行」。
提示：如果有些服務找不到，可忽略，不同版本操作系統安裝的服務略有差異。
所有涉及服務都操作完成以後再嘗試重新連接無線網路嘗試。
2、使用命令重新獲取IP地址嘗試
同時按下Windows鍵和R鍵，輸入cmd 點擊確定，然後輸入「ipconfig /release」按下Enter鍵，再輸入「ipconfig /new」按下Enter鍵，會嘗試重新獲取Ip地址，可測試能否成功。
3、如以上操作無效，可嘗試重置網路配置，再重啟電腦測試。
同時按下Windows鍵和R鍵，輸入cmd 點擊確定，然後輸入「netsh winsock reset」按下Enter鍵，等待顯示操作成功以後重啟電腦測試。
4、以上操作無效，可再嘗試將無線網卡的驅動程序重新安裝以後再測試。
❸ 電腦顯示已連接網路為什麼還上不去網
1、查看都有哪些軟體不能上網，如果是部分的話可能是電腦的安全軟體禁止了該軟體訪問網路
2、斷開網路重新連接
3、win10系統可以選擇重置網路：在設置中打開網路和Internet，進入的頁面右側往下拉就可以看到網路重置，點擊即可
4、如果是中了病毒，可以利用殺毒軟體進行殺毒
❹ 電腦網路連接顯示已連接上但為什麼還不能上網
打開「寬頻連接」單擊「屬性」，單擊右上部的「高級」，在「允許其他網路用戶通過此計算機的INTERNET連接來連接」前面方框裡面打上對號，如果「家庭網路連接（H）」里出現了「本地連接」字樣再單擊下面的確定按鈕。然後斷開寬頻連接，重新登錄就可以了
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