『壹』 wifi，已連接（不可上網）
1. 如果您發現手機已連接到WiFi，但顯示網路不可用，可以嘗試以下步驟解決問題：
2. 首先，重啟您的路由器，然後再次嘗試連接網路。
3. 如果重啟路由器後問題依舊，您可以嘗試重置網路設置。具體操作如下：打開手機設置，使用搜索功能查找「還原網路設置」，點擊後進行操作。注意，這一步驟會清除WiFi和藍牙的連接記錄，並且會重置移動數據網路設置。
4. 如果上述方法都不能解決問題，請聯系您的寬頻服務提供商，以確認是否是區域性的網路問題。
5. 如果以上解決方法都無法解決您的問題，建議您備份重要數據（如QQ、微信等第三方應用數據），並攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
6. 以下是相關服務鏈接，供您參考：
- 華為客戶服務中心預約服務：[預約鏈接]
- 寄修服務：[寄修服務鏈接]
- 維修備件價格查詢：[備件價格查詢鏈接]
『貳』 為什麼我手機連上了wifi卻不能上網
若是使用的vivo手機，手機連接WiFi正常但不能上網，可以按照以下方法排查：
1、查看手機設置
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、關閉V-P-N
進入設置--其他網路與連接--V-P-N--點擊已連接的VPN網路--斷開連接，再連接WiFi看看。
6、重置網路設置
備份好數據，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。