『壹』 手機連上了wifi沒有網
如果您使用的是華為手機，連接WiFi後無法上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
『貳』 同一個WIFI，別人可以用，我的連上了卻用不了
出現這種問題有可能是手機的網路設置出現了錯誤,只需要將網路設置重置,即可解決問題。 1、打開手機,點擊手機屏幕上的設置圖標。 2、向下滑動手機屏幕,找到更多連接方式,點擊進入該選項。 3、向下滑動屏幕,點擊位於列表下方的重置網路設置。4、滑動手機屏幕至最底部，點擊最下面的重置設置，點擊之後即可重置為默認狀態。