㈠ 我手機下午用的很好，一場雨後，網路就斷了，一直2G網路，什麼辦法都試過就是不行，求幫助
1、或肢確認是所有位置存在無法使用4G還是固定某個區域排除是否為信號原因導致；
2、確認手機對應卡槽網路設置是否正確、數據功能是否開啟、是否達到流量上限；
3、撥打相應的客服，咨詢下SIM卡的上網功能（4G）是否正常。
4、若功能均正常，建議換機換卡測試，排除是否為SIM異銷蠢常。
5、SIM卡無異常，建議聯系手機售後進一步處理。
3、具體使用終端支持的制式情況，需聯系終虧團陪端客服或查看終端說明書
若是使用vivo手機連接WiFi無法上網，可查看以下操作方法：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
㈢ 為什麼我的5G手機一直顯示4G，怎麼辦
原因如下：
1、可能是您所在的區域暫時沒有5G網路覆蓋。
2、也有可能是套餐中沒有開啟5G相關服務，可以查皮廳看是否開通了5G服務，或者是撥打客服電話查詢。
3、還有可能是電話僅支持單一個SIM卡開通5G功能，可以檢查一下5G SIM卡是否放置在主卡槽使用。
處理方式
打開手機，點進設置，找到「蜂窩網路」，接著依次點擊「蜂窩數據選項-語音與數據」，在裡面勾選「啟用5G」，就可以使用5G網路了。
若是已經啟用了5G網路，但是還是顯示4G信號，還需要確認所在地區帶穗目前是否已經全面的覆蓋5G網路，5G網路目前正在建設當中，在我國仍然有很多地方沒有完成覆蓋，所以即使是5G手機並且開通5G套餐，也無法正常使用5G網路。
若是不清楚是否被蠢握卜5G網路覆蓋，可以進入手機卡對應的應用商軟體進行查詢，在5G信號覆蓋的地方就能正常使用5G信號，不在5G范圍依舊只能使用4G信號。