光貓亮紅燈
LOS光信號指示燈紅燈閃爍：表示設備未收到光信號。
建議：1、重啟光貓；
2、檢查線路是否有彎折角度過大；
3、檢查光纖介面是否松動，插緊接頭；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
B. 中國移動Wi-Fi盒子電源打不開
Wi-Fi盒子電源打不開的解決方法為：
1、首先可以嘗試連接有線網路，大部分網路機頂盒都是支持兩種網路連接方式的，將網線插入網口，在設置中選擇有線網路即可
2、重啟設備（長按電源鍵不低於六秒），然後查看無線連接是否恢復正常；或者，將盒子恢復出廠設置，等待系統重啟完成再次嘗試連接
3、如果是設備的問題，就需要聯系售後或者是找手機工程師處理（不一定非要通過刷機解決）。
C. 移動機頂盒找不到wifi設置
1、網路設置裡面有一個系統設置，密碼是10086，系統更新等待三分鍾就好了，中國移動的電視機頂盒只能從光貓的IPTV埠接線才能看電視，不支持無線和路由器有線連接。
2、按機頂盒遙控器的「菜單」鍵，找到「設置」選項；在設置菜單中找清察到【WLAN】點擊進入；點擊【WLAN設置鎮正好】頁面右上角的【關閉御鉛/打開】按鈕，點擊打開【WLAN】。
D. 中國移動電視盒子失控在家如何處理
可以重啟機頂盒試試。
移動網路電視的伺服器故障導致機頂盒連不上網路，需要等待官方修復後才能恢復正常。機頂盒的系統問題或者硬體問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒試試，必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決，如果是硬體故障，則需要聯系售後服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。
E. 中國移動電視盒子連接電視盒子綠燈亮電視機顯示無信號（急）
1、如果電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像並隨後提示「沒有信號」的情況，這種現象證明機頂盒與電視機之間的音視頻線（紅、黃、白色）連接基本沒問題。但電視射頻輸入信號線（注意：不是指紅黃白那三根）沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，再或者在室內有其他斷路的地方。
2、如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨後又僅僅是藍屏並沒有任何文字提示的話，那就是電視機的頻道設置出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。
3、如果數字電視頂盒不工作，電視顯示無信號，先檢查機頂盒前的電源燈亮不亮，要是不亮，請檢查機頂盒電源插頭有沒有插好（確保插座有電）或檢查機頂盒開關有沒有打開。