① 為什麼移動電視網路直播看一會兒就顯示節目播放異常請重試呢
1、某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，作出相應的錯誤提示。
解決：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決
中國移動網路電視機頂盒無法看電視直播的可能原因有多種：
1. 信號源問題：如果機頂盒無法接收到正確的信號源，那麼電視直播就無法正常播放。這可能是由於信號源伺服器出現故障，或者網路傳輸過程中出現問題導致的。
2. 網路連接問題：機頂盒需要穩定的網路連接才能流暢地播放電視直播。如果網路不穩定或者帶寬不足，就會導致直播卡頓、中斷或者無法播放。
3. 軟體或系統問題：機頂盒的軟體或系統出現問題也可能導致無法觀看電視直播。例如，軟體崩潰、系統更新失敗或者配置錯誤等情況都可能影響直播的播放。
4. 許可權或訂閱問題：某些電視直播可能需要特定的許可權或者訂閱才能觀看。如果用戶沒有獲得授權或者沒有訂閱相關的服務，那麼就無法觀看這些直播。
綜上所述，如果中國移動網路電視機頂盒無法觀看電視直播，建議用戶首先檢查網路連接是否穩定，然後嘗試重新啟動機頂盒或者更新軟體/系統。如果問題仍然存在，可以聯系客服人員尋求進一步的幫助和解決方案。
③ 我家是20M移動寬頻,看網路電視老是斷網,是網的問題還是機頂盒的問題
1、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
2、判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；
3、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；
4、在晚上網路高峰期（通常為20:00-24:00），由於同時使用的用戶增加，在線看視頻，網路游戲等較大流量的應用使用感知相對會降低，屬於正常現象，請您諒解。
如經以上操作仍未恢復，可撥打當地10086報障。