A. 手機能連上WiFi但不能上網，為什麼
如果您使用的是聯通寬頻，WIFI連接後不可使用，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
B. 為什麼手機數據已連接，但不能上網，
若使用的是vivo手機，使用數據網路無法上網排查方法：1、查看手機設置打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。2、確認手機卡狀態確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。3、查看手機信號如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。4、查看聯網許可權請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。5、查看VPN（虛擬專用網路）請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。6、查看網路設置請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。7、重新搜網或還原網路設置請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。*註：①、重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；②、還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。8、攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。C. 手機wlan已連接不可上網是什麼原因
以蘋果11與華為P40為例，手機wlan已連接不可上網的原因：
1、無線網路本身有問題
如果手機連接上WiFi但卻上不了網，首先要檢查一下無線網路本身是否存在問題。這時候可以檢查一下其他聯網設備是否可以正常上網，如果可以的話，說明無線網路網路本身是沒有問題的。如果其他聯網設備也不能上網，說明無線網路本身可能存在問題。
2、無線網路密碼錯誤
現在我們使用的無線網路一般都有密碼，而手機連接無線網路必須輸入正確的密碼才能進行連接。如果你的手機顯示連接上WiFi，但上不了網，你可以在WiFi設置中斷開網路連接重新輸入密碼。
3、無線路由器設置了高級安全
為了防止被蹭網，我們通常會在無線路由器里設置IP或者MAC綁定功能。一旦開啟了該功能，只有在路由器中綁定過的手機、電腦才可以連接使用。而未綁定Mac的設備，即便連接上，也不能上網。所以連上WiFi卻不能上網，可以登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能。如果開啟了的話，可以增加手機Mac或IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能。
4、無線網路信號不好
無線網路有一定的覆蓋范圍，如果手機距離無線網路的覆蓋范圍較遠，就會導致網路信號變差，因此也會出現連上WiFi卻不能上網的情況。這種情況下可以離無線信號源近一些，或者使用WiFi信號擴大器增加無線信號強度。