A. 為什麼我的電腦連接上了網路，卻連接不上Internet
(家用網路)如果你的計算機可以連接到網路，都是網路和Internet之間打一個「X」號，則可以從以下幾方面去檢查問題:
一、路由器與internet之間的連接線是否有問題;
二、如果是新接的網路，看是否設置了路由器裡面的網路配置信息，主要是:與外網路連接選擇PPPOE、設備拔號帳戶和密碼、開啟DHCP伺服器;
三、檢查路由器上燈的顯示是否正常，如果不正常，可能是路由器本身有問題，則可以恢復出廠設置，重新配置一下，如果故障依然存在，則必須重新換一台新的路由器;
四、如果以上問題都不存在，你可以將電腦上的殺毒軟體升級到最新版本，然後對電腦進行全方面的殺毒;
(公用網路)如果你的計算機爛巧可以連接到網路，都是網路和Internet之間打一個「X」號，則可以從以下幾方面去檢查問題:
一、看看同一網路中的其它用戶計算機能否正常上網，如果其他用戶能夠上網，而你不能上網，則是你的電腦有問題，可以看看是否中毒了(及時更新殺毒軟體);或者你看看你的電腦上的IP地址信息是否有手動配置的，檢查一下IP地址配置信息;
二、如果以上問題都不存在，還是別人的可以上，你的不可以上，有可能是網路管理員限制了用戶數量或者把你電腦MAC地址給過濾掉了;
三、還有一種可能就是用戶數據流量過大，導致某些用戶在短時間內無法方法訪問internet,(這樣可能就是帶寬太小，路由器性能不太好)
四、要是所有用戶都不能訪問internet，則是路由器的問題或者網路上的問題，這時你可以聯系網路管理員幫你解決此問題;
B. 寬頻連接了 但是說無法連接到網際網路是為什麼
一般是以下幾個問題導致此原因：
1、IP地址設置不正確，參照路由器背面設置正確的IP地址（如路由器背面的網關地址是192.168.1.1）則設置本機的IP為192.168.1.X(X表示2-254之間任一數字）子網掩碼255.255.255.0網關地址與路由器網關地址相同。或者直接設置成自動獲取（路由器需開能DHCP服務）
2、網線損壞，可更換網線嘗試。
3、如果是單位網路，可能路由器中設置了MAC地址過濾，找管理員解決。
4、路由器死機，重啟路由器。
5、寬頻欠費或線路故障，與寬頻服務商確認。
C. 為什麼顯示已經連接到網路，卻無法連接internet
已經連接到網路了，而不能連接英特網的原因：
（1）有可能是DNS錯誤，導致無法網際網路。
（2）有可能是區域網中了ARP病毒。導致網路阻塞，而無法上網際網路。