A. 學習網路運營需要一些基礎嗎
學習網路運營，一般都要有一定電腦基礎的，所以平時要多跟老師溝通交流，掌握電腦使用的基本方法，和基礎知識才會更好，想要和別人交流的，以下幾個要點要注意。
1.了解溝通的對象和溝通時的場合。
處理人際關系，在溝通之前，先要好好想想自己將要和什麼樣的溝通，又是在什麼樣的場合進行溝通，清楚了溝通對象是一個什麼樣的人，比如他的年齡、性格、愛好等等，又知道是在怎樣的場合溝通，就能量體裁衣，因地制宜，運用恰當的方式與對方進行溝通。
2.盡量爭取在溝通中掌握主動性。
想要強調的就是，人際關系是互動的，別人沒有理由無緣無故的你產生興趣，所以，在溝通中盡量的爭取積極主動，才更容易與別人建立良好的關系，以及處理好各種復雜的人際關系。
3.善用提問和傾聽。
在溝通中，提問和傾聽是非常重要的兩個技巧，很多時候，甚至比說話還重要，因為你單方面的表達，是很難勾起對方的溝通興趣的，特別是在對方表現出沉默、退縮或欲言又止的時候，用提問引出對方真正的想法，然後通過認真傾聽，了解對方的需求、立場以及內心的感受，那麼，溝通的效果往往就是很高效的。事實上，真正的溝通高手，一定是善於積極提問和傾聽的。
4.換位思考，盡量地體諒對方的行為表現。
不善溝通的人，最大的一個缺陷，就是只顧表達自我，總是站在自己的立場和角度去看待問題，而不考慮別人的感受，總是希望別人能體諒自己，但自己卻很少體諒對方，總認為自己是正確的，別人應該聽自己
B. 新手小白怎麼學做運營
零基礎做運要學會於自我學習，運營管理者是需要掌握一些工作工具和知識儲備。首先選擇對自己相對比較適合自己的新媒體平台，比如知乎等等公眾平台，
新手小白怎麼學做運營
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第一個方法：運用好搜索功能
當你接觸新的運營工作時，你是能從網上和同事口中知道自己即將要做的工作內容的，實在沒有還可以去招聘網站，看看同類型崗位的工作職責，也能一覽工作的全貌。
當你對要做的工作有個框架認知時，接下來就是逐條逐條地去搜索，進一步了解每一條工作的具體內容了。
以內容運營為例，第一條的崗位職責普遍是熟悉各大自媒體平台，能獨立產出優質的內容。你可以先問下同事，公司已經有的媒體是哪些。
然後通過搜索去了解這些平台的發文要求，對於大部分新媒體運營老司機來說，新媒體已經是簡單到極致了，現在比較有難度的也就是視頻這塊了。
如果你要做的是直播運營，可以通過知乎、網路、小紅書、Q群等渠道了解關於直播運營的信息。為什麼大家要在多個平台了解信息呢，因為不同平台的信息屬性不同，網路的結果太淺，淺度了解可以用網路。
知乎相對來講會講得深一些，篇幅也較長，適合深度了解信息時用。而小紅書和Q群的信息會更接地氣，比如你在網路知乎看到的可能是一場直播帶貨幾百萬的各種案例分享，在小紅書和Q群看到的會是另外一番景象，這場直播咋又掛蛋了?直播太難做了!
這其實更加貼近於你的真實現狀，多方了解，方能摸清事情的真相，也更能知道自己即將面臨的是怎樣一檔子事。
搜索這塊我建議大家至少抽出一個星期時間來找資料，太久了你看了就忘了，了解的時間太短，你又不可能了解得很全面，一周時間足以大家看到一個工作完整的面貌了，當然這針對的是有心做好運營工作的人，像習慣於躺平的人就算了。
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第二個方法：找老司機求教
當你進入一個新的運營崗時，如果有人帶你，你一個月的成長可以趕上自己摸索半年的進度。
為什麼有這樣的現象?因為你自己摸索肯定會有試錯的可能，試錯意味著時間成本，你吭哧吭哧策劃了個方案，前前後後跑了半個月沒跑通，再用半個月去測試新的方案，能不能成還是個未知數。
如果有人帶你，一來就為你指明了方向，少走彎路，你的成長絕對比自己跌跌撞撞地摸索成長快得多，你可能會覺得自己嘗試過，才更有成長的意義嘛，別雞湯文看多了。
這個世界就是能有捷徑就走捷徑，別扯什麼實現理想需要涅槃、磨難讓人成長，要明白一點，誰能更快速地到達目的地，誰就是王者。
所以，大家明白了嗎?能找老司機帶就找老司機帶，沒有那個條件創造條件也要實現，比如加幾個同行，嘴巴甜一點，有事沒事哥哥地喊著，很快就能把哥哥會的都學到手。上一次聽到有人喊哥哥，還是看水滸傳的時候，黑旋風李逵畫面感還是有的。
在職場里有些人不樂意教人也情有可原，有可能是那人確實懂得不多，還有可能是別人怕你學會後搶了他的飯碗，所以大家在工作時要長個心眼，表面學不到就暗地裡學。
多參會，聽聽老司機是怎樣匯報工作的，主要聽老司機的工作思路，尤其是出成績的老司機，你要格外留意，看看他做了哪些事帶來的產出，照葫蘆畫瓢的去模仿，你也能很快的出師。
互聯網公司的運營人還是比較毆噴的，只要你勇敢的去問，對方一般都會很詳細的給你講一遍。比如我，我會從盤古開天地時講起，讓新人從全局的角度來看待這個問題，明白道理比知道怎麼做更有價值，有道無術可以學，有術無道沒的教。
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第三個方法：獨一特
獨一特就是做的意思，你懂得。前面你看了很多，聽了很多，當你做的時候，會發現實際跟你想的還是有很大的差距。
我做電商運營之前看了那麼多資料，實操時發現過去看的都是些啥玩意兒，一點用處都沒有，真正有價值的就是自己做的時候數據上不去，找人或找資料找到解決方案去實踐得來的有效方法。
比如如何提升內容的曝光量，網上講提升曝光量的方法有幾萬種，看過之後，你會覺得似乎哪種都是可行的，真的落地時，跟網上講的太不一樣了，別人手裡有用的方法到你這就是行不通。
原因無外乎，講方法的那人是瞎編的，這種人是挺多的，好些講師自己沒有任何的短視頻實操經驗，看了幾個案例就敢給別人去講課了，厲害厲害。
還有一種是，別人的方法是有門檻的，比如別人是十人團隊做視頻，你一個人根本復用不了別人的方法，適合自己的才是最好的。
怎麼找出適合自己的方法，去做吧，百看不如一做，自己拍幾個視頻，寫幾個段子，投幾個廣告，你就知道自己的問題在哪裡了。
有了問題再去找解決方案，解決了當下問題後又遇到了新的問題，再去找解決方案，就這樣呈現出一種螺旋上升的態勢，你的運營之路就會一路上行，新人做運營也就這么回事，搜易賊。
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作為老人不要去斜眼看新人，咱們也都是從那個階段過來的，要多幫助新人成長，幫助別人，成就自己;
而作為新崗位的新人，不要自視清高，要謙虛，然後記住上面三個方法，用起來，你一定會很快地成為下一個運營老油條的。
從何學起
查閱書籍：有很多關於運營或相關方便的圖書，如《從零開始學運營》《定位》等，涵蓋了知識理論，小編之前也為大家整理過這類書籍。這樣定位幫助梳理整個體系脈絡，從小白到入門的轉變，能夠更加清晰明確自己所要學習的方向。比如：學習電商運營，淘寶是我們首先要考慮學習的，因為最全面，也是電商行業的標桿。
網路搜索：通過垂直或主流的搜索引擎、問答類的網站，收集自己所需要的知識，再利用前文講到的思維導圖軟體，整理出框架，把知識變成自己能夠使用的工具。
公眾號：搜索運營，關注對應排在前面也是做的比較好的公眾號，查閱往期優秀的文章。前期不要擔心自己花費了太多時間，學不到有用的知識，做了無用功。其實不用擔心只有當你能夠辨別哪些文章是你要掌握的知識，你也就進入了這個行業。