① 電腦網速慢是什麼原因
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；
三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒；
四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；
六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
② 網路正常但電腦網速很慢的解決辦法！
網路正常但電腦網速很慢的解決方法：
1、PC終端性能沒有達到要求，如果用戶電腦終端網卡自身性能或系統內存不夠的時候，將導致用戶測速時無法達到約定的速率。在實際使用時，只有電腦網卡支持的速率大於接入的寬頻帶寬時，才能保證簽約速率的達成。
2、DNS域名配置錯誤，這種錯誤通常發生在用戶轉換寬頻運營商以後，之前使用的DNS仍然設置為前運營商的DNS，導致客戶訪問網內資源，被錯誤的調度到網外，進而影響網路速度。
3、無線路由器性能不達標，客戶端原因中，因路由器故障或設置問題導致的用戶投訴占網路質量類投訴的三成左右。用戶自購路由器品牌、價格、質量差次不齊，故障率高低不一。
注意事項：
比較典型的判斷場景是，如果用戶感覺到晚間忙時，網頁打開速度慢，較白天感知差異很大，就很有可能是接入網方面的問題。
因為小區用戶量較多，且晚忙時大量用戶同時上網，業務流量突增導致匯聚設備上行鏈路擁塞，從而影響了整個小區用戶的上網感知。
一般需要維護人員根據小區的開戶量、簽約帶寬、峰值在線用戶數等情況對該小區的.接入帶寬重新進行核算並實施緊急擴容，各業務使用即可正常。