❶ 家裡的移動機頂盒網路電視,電視畫面卡頓,生意流暢,這是什麼原因呢
有三種可能性:
①片源問題,片源本身編碼的問題導致的音畫不同步,使得畫面卡頓,但是聲音流暢
②硬體問題,電視或機頂盒內部硬體原因,但是你這種情況在後面提到看電影和其他視頻不會出現這種情況,可排除這種可能
③網路傳輸波動,這種情況是線路傳輸問題,在客戶端上的體現是畫面不穩定,音畫不同步,但是從客戶端無法解決,需要服務端調整好線路信號才行,可以嘗試聯系移動運營商咨詢一下。
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❷ 中國移動寬頻電視頁面不一樣
1、電視機的網路設置有問題導致的;可以進入網路設置界面,重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網路參數來解決;如果是路由器硬體故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網,則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。