❶ 小區里我這棟樓的移動寬頻埠滿了,工作人員說暫時裝不了寬頻,有什麼辦法能使人過來裝嗎
遇上這種情況,標准操作流程:
打官方客服電話,直接選擇人工服務,要求解決寬頻安裝的問題。
就說安裝費都已經付了,他們也把錢收了,當他們收了錢,安裝合同就應當視為生效。
怎麼解決問題是他們應該考慮的問題,他們愛怎麼解決怎麼解決,哪怕拉專線那也是他們的事。
你要做的就是給他們設立一個期限,比如三天內給你一個答復,一周內或兩周內解決問題。
順便告訴他們:
他如果解決不了就讓他的上級給你答復,他的上級解決不了就讓能解決問題的人聯系你。
如果他們解決不了,那你就如實向工信部反映問題,讓工信部看看該怎麼解決。
順便,鑒於他們收了安裝費,卻拒不安裝。你也有權利向市長熱線和消費者維權熱線反映問題。
總結如下:
工信部投訴。最多兩天就可以裝好。回訪電話啥解釋都不聽,我就要寬頻。
以前用移動卡,免費贈送寬頻,聯系營業廳說我們小區裝不了,物業不讓裝。以為是真的,然後也沒啥了。
後來有一朋友是移動內部人員,到我家玩問我要wifi,給他說了一下情況,然後他給了我一個分管我們那個片區的領導的電話,讓我打電話給他,就一句話:我要裝寬頻,如果不給我裝,我就打工信部電話投訴。別的啥都沒有說。
然後我下午5點左右打的電話,晚上7點已經在家連著wifi看電影了。
❷ 安裝移動寬頻說埠滿了怎麼辦
埠滿了就沒有辦法再裝了,要等到有人不用了拆了才能再裝。
詢問上網賬號和密碼,有些安裝人員會主動告訴你,有些不會主動告訴,所以問一下比較好,把寬頻賬號賬號保存對以後需要更改什麼比較方便,不用打電話去問客服了。
安裝移動寬頻注意:
近期極少數情況下,會出現網路極慢甚至斷網的情況(這一個星期遇到過三四次),不過每次很快就又恢復;需要注意的是移動寬頻在打開部分網站時存在載入頁面很慢甚至是打不開的問題,但也能感受到,移動寬頻這幾年是在不斷優化著的。
❸ 移動寬頻埠滿了怎麼辦
如果移動寬頻的埠已經滿了,那麼最好的辦法就是擴容,因為擴容可以增加寬頻埠的數量,而這樣就可以直接解決無法安裝移動寬頻的問題!