① 手機突然無法連接WLAN 就是搜不到無線網，
手機無法正常連接WLAN（Wi-Fi）的情況有以下幾種：
1、搜索不到無線信號
故障現象：打開wifi後掃描不到無線網路，別人可以搜索到。
解決方法如下：
1）、WiFi信號被設置為隱藏，需聯系網管獲取無線信號名稱後，在手機【設置】-【無線區域網】-【其它網路】，手動輸入無線信號名稱和密碼連接。
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
2、提示連接WiFi被拒絕
故障現象：別人能連上，自己連不上WiFi，連接被拒絕。
解決方法如下：
1）、路由器設備可能開啟了無線MAC地址過濾，建議聯系網管添加手機的MAC地址。MAC地址在【設置】-【關於本機】中查看；
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
3、手機連接WiFi提示已保存但無法連接
故障現象：手機連接WiFi提示已保存，但連接失敗。
解決方法如下：
1）、此提示為WiFi信號的加密方式、密碼或者路由器的信號通道被修改了。建議重新設置路由器的密碼和加密類型，連接此網路的終端需要【忽略此網路】，重新輸入密碼連接即可。
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
② 手機連上了wifi沒有網
如果您使用的是華為手機，連接WiFi後無法上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
③ 手機連上wifi卻沒有網路，怎麼回事
手機連接上wifi卻無網路訪問的原因有：
1、wifi本身問題，可能wifi未正常連接，導致無法上網；
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；
3、可能寬頻欠費，導致無法上網；
4、wifi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網；
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了wifi卻無法上網。
解決方法：
1、以oppo K3為例，在桌面上找到設置，點擊打開設置頁面；
④ 手機無線網路不可用怎麼辦
若使用的vivo手機，指的手機連接WiFi正常但不能上網，可以參考以下內容：
1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，Android10及以上機型可進入設置--系統管理與升級/系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡），操作前可以備份好相關的數據。
