① 電腦開機的時候本地未連接，需要把網線拔插很多次才能連接上，網線沒
主要是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導致。
一、一般情況下分為四種情況：
1、網線沒接上
2、
Modem故障
3、網卡故障
4、Modem本身設置。
二、請用戶查看adsl貓狀態燈是否正常。如果正常請用戶檢查撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動（通常情況需要重新安裝）。如果不正常可根據設備狀態燈給用戶判斷是網線、貓還是屬於電話線路問題。如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓將網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鍾再試或換網線再試。如果是貓問題一年內由網通負責上門調試更換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設備廠家做售後服務。
三、DNS緩存的問題，清理一下即可。
①開始→運行→輸入：CMD
按回車鍵，打開命令提示符窗口。
②再輸入：
ipconfig
/flushdns
回車執行命令，重建本地DNS緩存。