這個可能有多種情況導致
首先考慮是不是有網也就是進戶線是不是有網路信號（可以插到電腦上試試）
如果沒有就叫給你裝網線寬頻的人來修
如果有就檢查路由器（恢復出廠設置一次）
還有就是檢查電腦網卡驅動有沒有問題（重裝一次）
最後如果以上方法都沒用就考慮網卡問題或者系統問題（送專人維修）
㈡ 家裡WiFi可以用 ，但是電腦連不上網怎麼辦
家裡WiFi可以用 ，但是電腦連不上網怎麼辦
1、有可能是電腦的IP出現了問題。按WIN+R，輸入「netsh winsock reset」然後重啟電腦，再試試能不能連接WIFI。
2、可能是電腦的無線網路驅動出現了問題，導致電腦WIFI不能正常連接WIFI。首先右鍵點擊此電腦、點擊設備、再點擊設備管理器，然後找到網路設備器，檢測無線網路是不是有異常，如果有異常那麼就是需要重新安裝網路驅動。安裝好之後再去重新連接。
3、或者把路由器關閉了，然後等幾分鍾，在重新啟動路由器，然後在重新連接WIFI。
㈢ 為什麼家裡路由器明明可以用，但是網線插上電腦卻上不了網
寬頻網線插路由器不能上網，那就只有2個方面的原因了：
路由器上網設置問題
運營商限制用路由器
一、路由器上網設置問題
網線插電腦能上網插路由器不能上網，這個問題絕大多數情況下，是因為用戶在設置路由器的時候，出現了一些問題，導致路由器上網設置不成功，所以路由器不能上網。
根據我這幾年給用戶解答問題的經驗來看，很多小白用戶在設置路由器的時候，經常容易在以下幾個方面出現問題：
路由器連接錯誤
上網方式選擇錯誤
寬頻賬號和密碼錯誤
1、路由器連接錯誤
使用路由器上網的時候，如果路由器中的網線介面連接不正確，那麼會導致設置後不能上網的問題出現。路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器中的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口。如果你家寬頻沒有用到貓，需要把運營商提供的入戶網線，插在路由器的WAN介面。
（2）、家裡面的電腦，用網線連接到路由器的LAN介面。整個連接示意圖如下圖所示
2、上網方式選擇錯誤
在路由器的設置頁面，設置路由器上網的時候，需要選擇一個「上網方式」（有些路由器中叫做：連接類型、WAN口連接類型、接入類型等等）。
如果路由器中的「上網方式」選擇錯誤了，也會造成設置後，路由器不能上網的問題出現。下面教大家如何來選擇「上網方式」。
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網，在有些路由器中叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。目前國內90%以上家庭用戶的寬頻，都是這種類型。
辦理寬頻業務的時候，運營商會提供一個寬頻賬號、寬頻密碼給你。當直接把寬頻網線插在電腦上網的時候，電腦上需要用「寬頻連接」來進行上網連接，如下圖所示。
那麼在設置路由器的時候，「上網方式」就應該選擇：寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址上網，有些路由器中叫做：動態IP上網、DHCP上網、自動獲取等。
直接把寬頻網線插在電腦後，電腦自動就能上網了，不需要用「寬頻連接」程序進行上網的。
這種情況下，設置路由器的時候，「上網方式」就應該選擇：自動獲得IP地址
（3）、固定IP地址上網
固定IP地址上網，有些路由器中叫做：靜態IP上網。這種上網方式，個人家庭用戶幾乎是用不到的；一般是企業單位，辦理專線寬頻業務時使用。
開通寬頻業務的時候，運營商會提供一個固定IP、子網掩碼、默認網關、DNS伺服器地址給你。
把寬頻網線插電腦上網時，需要先在電腦本地連接中，手動填寫運營商提供的IP地址、子網掩碼、網關和DNS，填寫正確後，電腦才能上網的。
這種情況下，設置路由器的時候，「上網方式」就應該選擇：固定IP地址
好了，大家在設置路由器的時候，請按照上面介紹的內容，來正確選擇「上網方式」。
3、寬頻賬號和密碼錯誤
路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網 後，需要在路由器中填寫你家的寬頻賬號、寬頻密碼。
如果把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，也會直接導致設置後路由器不能上網的問題出現。
而且據統計，70%以上的用戶，都是因為把路由器中的寬頻賬號、寬頻密碼搞錯了，才導致的設置後不能上網的問題出現。
所以，請仔細檢查路由器中的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確。
大家可以在辦理寬頻業務的回執單上面，找到你家的寬頻賬號和密碼信息。
如果你家寬頻業務回執單找不到了，那麼可以直接撥打寬頻客服電話，聯系客服人員，幫你查詢。
二、運營商限制用路由器
目前國內某些地區的寬頻運營商，默認情況下會限制用戶使用路由器的。這時候我們正確設置路由器後，路由器仍然是不能上網的。
不過，運營商限制用路由器的這個問題，是可以通過路由器中的「MAC地址克隆」或者「MAC地址設置」這個功能來解決，如下圖所示。
以上就是網線插電腦能上網插路由器不能上網時的解決辦法，最主要的是排查路由器的連接和上網設置。
如果確定自己路由器的連接和上網設置都沒有問題，那麼就有可能是寬頻運營商限制用路由器，這時候通過「MAC地址克隆」來解決。
㈣ 家裡電腦沒網了但WiFi還能用怎麼回事
1、首先考慮到的是：水晶頭和網線接觸不良，還有由路器或者貓的網線接觸不良，所以要將水晶頭重新撥插一下，路由器或者貓網線插口也重新撥插一下，看一看網卡的指示燈是不是在閃，在正常閃，一般這樣做了就好了。
2、可能是水晶頭老化或者拖拉到了網線，造成水晶頭和網線的接觸頭接觸不良或脫出來了一二根，水晶頭里有八根線，其中有二三根沒有接觸到，所以才會出現網路不通，但還有五六根連著，網卡也會有燈還在亮，而網路連接上卻還是一個差，建義重新做過水晶頭。
3、就是網卡的驅動，丟失了，比如卸載某一些軟體時，把共享文件也卸掉了，造成網卡驅動丟失，這樣也會出現網路連接上面有一個差，可以在我的電腦右鍵屬性－－硬體－－設配管理器中，找一下有沒有網路適配器。
4、建義只要將主板光碟上的網卡驅動重新安裝一下，或者用U盤在別的電腦上下載一個「擴展版（集成萬能網卡驅動）190MB」驅動精靈，然後插到電腦上，安裝一下。
㈤ 為什麼家裡wifi有網，但是電腦沒有網
可能是寬頻的問題，可以先重啟一下，如果還沒有網的話，可以請專業人員解決。