A. 為什麼有時候一個卡顯示5G有時候4G
雙卡手機一個顯示5G一個顯示4G的情況，可能由多種因素導致：
1. **網路覆蓋差異**：不同的運營商和地區可能存在網路覆蓋的差異。如果兩張SIM卡分別屬於不同的運營商，且其中一個運營商在某些地區沒有5G網路覆蓋，而另一個有4G網路覆蓋，那麼在這些地區使用時，就可能出現一個顯示5G、一個顯示4G的現象。
2. **手機設置問題**：手機設置也可能影響網路顯示。如果手機將某張SIM卡的網路優先順序設置為5G，而另一張卡所在區域沒有5G信號或信號不穩定，那麼前者將顯示5G，後者則可能降至4G。
3. **手機硬體限制**：目前，並非所有雙卡手機都支持雙5G待機功能。部分手機可能只支持單張SIM卡連接5G網路，而另一張卡則只能連接4G網路。此外，手機的處理器和基帶晶元等硬體也可能影響對5G網路的支持程度。
4. **SIM卡和網路頻段差異**：5G網路分為低頻段和高頻段等多種頻段，而4G網路也有多種頻段。如果兩張SIM卡支持的網路頻段不同，也可能導致一個顯示5G、一個顯示4G的情況。
為了解決這個問題，用戶可以嘗試以下方法：檢查手機設置，確保雙卡設置正確；手動選擇網路類型，嘗試平衡兩張SIM卡的網路使用情況；重啟手機，以清除任何臨時問題；如果問題依舊存在，可以聯系運營商或手機廠商尋求幫助。
B. 為什麼手機4G信號突然變成2G信號了
如果您的手機無法使用4G網路或狀態欄網路不顯示4G信號，請您從以下四個方面來排查問題。
SIM卡問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設置問題。
1、SIM卡問題：
如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案：
如果是剪卡，請您更換標准SIM卡。
如果手機卡欠費，請您繳費後再使用。
如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支持4G網路的4G卡，並確保4G業務已開通，詳情咨詢運營商。
如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用於上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對於特殊流量卡的使用，請聯系運營商咨詢使用方法。
2、運營商問題：
如果您使用的是運營商定製手機，當地沒有4G網路，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案：
如果您使用的是運營商定製手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定製版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。
如果當地沒有4G網路，詳情請您咨詢運營商。
3、手機保護套問題：
如果您使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以屏蔽信號，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案：
請您取下金屬保護套後重試，如果信號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。
4、手機設置問題：
如果您在手機設置內設置不正確，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案：
建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動數據進入移動網路界面，打開啟用 4G（部分移動定製機型沒有4G開關，系統默認開啟4G），確保手機的4G開關開啟。
在移動網路界面，點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角，選擇重置為默認設置。
設置中搜索並進入「還原網路設置」，將該SIM卡的網路設置還原。（註：該步驟會使手機之前連接過的wifi賬號和密碼被清除，可使用雲服務進行備份。）
如果經過上述步驟依然沒有4G信號，建議您進行對比測試：
將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G信號，如果有4G，建議您聯系運營商看是否SIM問題；
將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4G網路，請咨詢運營商；
若您的卡在其它手機可以正常使用4G，且其他人的卡在您手機上也沒有4G信號，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
C. 移動公司的網路太差，還是我這張卡的網路太差呀，到底是怎麼回事呢我想問一下。
信號差有以下幾種情況：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，應該是當地網路信號問題。
2、查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。
如仍存在問題，您可撥打10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
D. wifi上網慢是怎麼回事
wifi上網慢很大原因是2.4G頻段被干擾，建議換5G頻段WiFi連接上網。
第一種原因，可能是SIM卡老化引起的原因
我們使用的這個SIM卡要是使用的時間過長的話，就會出現SIM卡老化，SIM卡老化就會導致接觸不良。手機信號變差，網路速度變得很慢。如果只是SIM卡老化的原因的話，這個處理方式就簡單多了，只需要自己去運營商那裡申請更換就可以解決問題了。
第二種原因，手機問題
信號滿格，信號卻非常差也可能是手機的問題，手機使用的太久或手機被摔過，可能就會造成內部元件（手機天線）出現故障或損壞。要是是手機問題的話，可以到手機維修店裡面去維修。
第三種原因，信號基站問題
信號基站設備的問題也是導致信號不好的原因之一，雖然現在的信號覆蓋率已經非常高了，但也還是有一些地區信號覆蓋不到，或是莫一個地區的人口比較密集，導致基站容量不夠，不能供給更多人使用，畢竟每一個基站支持用戶數量是有限的。
第四種原因，流量原因
簡單來說就是手機的流量使用值超過了套餐內的流量固定限定值，就會出現網速變慢的情況。現在很多人都喜歡辦一個無限流量套餐，其實無限流量套餐使用流量達到40G或更高後，就會出現被降低網速的情況。
第五種原因，信號問題
天氣的原因也會對手機信號造成一定的影響，在大雨或其他惡劣的環境情況下，對手機信號會造成影響。還有一些電磁波會影響手機信號。如果你的手機出現信號突然變差，可以先使用這倆種方法再考慮以上五種原因。嘗試開啟一下手機飛行模式，然後再關閉，或者手機關機重啟。
E. 我的手機網路突然從4g變成2g了是怎麼回事
如果您使用的是華為手機，沒有4G信號只有2G信號的話，可以通過以下方法排查處理：
1. 請檢查4G開關是否開啟
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，啟用4G網路，彈窗出除2G外的另外兩種網路模式可進行選擇。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請檢查是否已經開啟啟用雙卡4G開關，請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，前台不再顯示。
2. 請檢查SIM卡是否有臟污、氧化、形狀不標准等異常
（1）請取出SIM卡觀察金屬面是否有臟污或氧化情況，SIM卡上有臟污或氧化可能會影響到信號的讀取，建議保持SIM卡的干凈。
（2）如果SIM卡剪卡形狀不標准，可能會影響到信號的讀取，建議使用另一張正常的SIM卡測試，如果信號恢復正常，則是原SIM卡有異常，建議攜帶個人身份證前往運營商營業廳補辦一張標准SIM卡。
3. 變動當前所處地點
可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致出現4G信號丟失，建議到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試
部分網路的特殊配置可能導致手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5. 建議重置APN後嘗試
建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
6. 請還原網路設置後再嘗試
如果重置APN無效，建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入還原網路設置並點擊進入，將電話卡網路還原後嘗試。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7. 電信卡作為副卡時無法注冊4G網路
如果您是電信卡作為副卡時，沒有4G信號：
（1）請聯系運營商開通電信的VoLTE功能；
（2）打開手機的「設置」，在最上方的搜索欄輸入「雙卡」，點擊開啟「啟用雙卡4G」開關。（如搜索不到則已默認開啟）；
（3）從手機屏幕最上方下劃手勢，呼出快捷菜單欄，長按「移動數據」圖標，進入設置界面，打開電信卡的VoLTE高清通話和啟用4G。開啟成功後電信卡信號圖標旁邊會顯示「HD」標志。
8. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
提示：更新系統可能會清除數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果經過以上排查無法解決問題，建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。