『壹』 我突然收到陌生人給我銀行卡轉錢,這是什麼情況我該如何處理
銀行卡突然收到陌生人轉賬的原因可能是別人轉錯了,或者也有不經意間把卡號信息泄露出去了,從而有一些網路詐騙,這種情況建議先去聯系銀行並核對相關信息,然後再做處理。
如果你突然接到陌生人給你銀行卡轉錢,應該是別人的賬號寫錯了,誤寫到你的賬號,所以需要直接和銀行聯系。還有可能是一種網路詐騙信息的途徑,陌生人是不會主動給別人轉賬的,所以一定要注意銀行卡賬號安全。如果發現收到陌生人轉賬,首先建議用本機銀行預留手機號碼撥打所屬銀行熱線,先告知客服具體情況。其次銀行卡轉賬也有時候只需要銀行卡號就可以了,姓名身份證號那些都是不用的,所以她有可能是自己轉錯了,如果他轉錯的話,他也會聯系銀行和您會取得聯系的。建議你直接去櫃台核實工作人員,讓銀行工作人員為您查詢是什麼情況,幫您聯系轉張人員,核實是否轉錯。
拓展資料:銀行轉賬錯誤的解決方案
在ATM機轉賬的話,24小時內可以撤銷的。
1、立即聯系銀行解釋情況。在發現錯誤的帳戶後,客戶應盡快前往最近的銀行櫃台,將當天轉賬的收據與銀行職員進行核對,對方賬戶是否存在。如果對方的帳戶不存在或無效,則該筆款項將在一段時間內自動返還給轉賬人的帳戶。但是,如果對方的賬戶存在且有效,匯款人可以要求銀行工作人員提供另一方的聯系信息。這里要說明一點,礙於公眾隱私,銀行有可能不願為你提供對方個人信息,這個時候你可以要求銀行試著和對方聯系溝通,幫忙協調。
2、向公安機關舉報,要求公安機關介入調查如果銀行不願提供對方個人信息,匯款人則應該向公安機關報案,要求公安機關出面介入調查。首先,公安機關要求銀行核實對方的身份,然後與對方溝通是否願意退還款項。
3、向法院提交民事訴訟以維護權利如對方拒絕返還,則涉嫌「不當得利」,轉賬人可向法院提起民事訴訟。但是需要注意的是:要保留好相應的證據內容,比如你的匯款單。