1. 幾個月一直用手機開熱點看視頻很流暢，前幾天突然網速卡的無法
若您手機出現上網慢的情況，請您檢查以下情況：
一、請查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。
二、請查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率。
三、另外上網的速率與手機終端支持版本也有關系。
溫馨提示：如有疑問請點擊<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨詢。
2. 我的網路有時候卡卡的，這是手機問題還是網路問題
若手機WIFI信號弱或不穩定導致頻繁掉線，建議：
1.查看其他設備連接該無線網路信號是否較好或滿格。
2.檢查連接該無線網路的設備是否較多。
3.將手機重啟，重新搜索WiFi信號。
4.若是家用路由器，建議斷開電源一段時間後再次插入嘗試。
5.如果使用網路運營商的無線網路，建議更換其他位置嘗試。
6.更換其他無線網路試一下。
7.備份機器中數據（如：聯系人、簡訊、多媒體等），然後恢復出廠設置。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
3. 手機經常卡卡的網路超慢仲么辦
樓主您好！非常抱歉給您帶來了不好的體驗！手機反應慢可能是您的手機緩存過多或者下載了過多的第三方軟體。手機的使用過程中，盡量避免過多的後台程序同時運行，若後台如果有過多的程序運行，會佔用較多系統內存空間，當運行軟體較大的程序時，會因內存空間不足導致機器反應慢的現象，建議您先把不必要的軟體卸載掉，然後在手機的設置—恢復出廠設置—恢復默認設置（不要點到恢復出廠設置哦），同時，經常保持一鍵清理後台程序，保證有充足的內存空間。希望能幫到您~網路問題：1、與您所處的網路環境有關。您可以看一下是否是您所處的網路環境網路信號不好，您可以換一個網路環境再觀察看看。2、可能是您的手機緩存過多，建議您及時清理手機的緩存。您在後續的使用過程中可以再觀察一下手機的信號，如果還是會頻繁出現您所描述的情況建議您可以備份手機資料對手機恢復出廠設置試一下或者在官網下載最新固件，升級手機的固件版本！希望可以幫到您哦~您可以按照客服的方法先操作一下，希望可以幫到您哦~ 查看原帖>>