1. 手機移動數據流量無法打開，怎麼辦
一、故障原因：
1、手機可能沒有更新移動網路設置，因此，手機，提示更新的時候就更新下。
2、手機卡沒有開通4G，並且沒有開通4G套餐。
3、如果本地沒有4G網路或者4G數據信號差，那就無法使用數據流量。
二、解決方法：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路叢信族供應商，開通數據流量上網業務；
2、檢查移動數據開關是否開啟，把移動數據點為綠色。若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數。
3、可以嘗試更換其他電話卡，看一下能否解決，如果是可以建議到營業廳咨詢工作人員；
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試；
5、若以上的方法均無法解決，可以嘗試備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置；
(1)為什麼移動網路數據無法開啟擴展閱讀：
手機常見故障檢修：
故障現象：手機顯示有信號但是不能打電話
一、故障原因：
1、手機欠費停機。
2、手機設置了呼叫轉移或飛行模式。
3、所在位置網路信號異常。
二、解決方法：
1、檢查手來機是否欠費停機，建議繳費充值。
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、坦旅開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
3、檢查手機功能或信號是否正常滲弊，建議更換手機或位置後再試。
4、如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權。
5、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話。
6、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
2. 移動網路不能用怎麼回事
若使用的是vivo手機，可按以下方法排查處理：
1、打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、請進入設置--其他網路與連接--（V-P-N），查看並確認是否使用了V-P-N，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對埋派搭應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
8、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可彎拿將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
9、羨肆若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
10、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。