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3.紱佺敤騫墮噸鏂板惎鐢ㄧ綉緇滈傞厤鍣
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4.鏇存柊椹卞姩紼嬪簭
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5.閲嶇疆緗戠粶璁劇疆
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解決辦法：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、網卡問題：可重新插入網卡或重新安裝網卡驅動程序再試。
3、電腦系統問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。
（3）網卡工作模式存在問題：可找到電腦「我的電腦」圖標，右鍵點擊，選擇「管理-設備管理器-點到網路適配器」，找到網卡，然後右鍵點擊網卡，在「屬性---高級--mediatype或者鏈接速度」，把網卡的工作模式設定外10m半雙工即可。
③ 電腦有網，但是啟動軟體提示-錯誤沒網
當我們電腦的網線、路由器沒有問題，且向相關部門電話查詢後也沒問題時，我們需要對電腦的細節進行檢查。
2.第一步，進入電腦桌面，點擊右下方的網路圖標。
3. 第二步，在彈出的菜單中選擇打開網路和共享中心選項。
4. 第三步，打開網路和共享中心窗口後，點擊左側的更改適配器設置選項。
5. 第四步，在打開的窗口中選中計算機並點擊滑鼠右鍵，在彈出菜單中選中屬性選項。
6. 第五步，在打開的本地連接屬性對話框中，找到Internet協議版本4，並雙擊打開。
7.第六步，勾選使用下面的ip地址選項，但不要急著點確定。
8. 第七步，立即重新勾選自動獲得ip地址並點擊下方的確定按鈕。