❶ 我的光貓正常,電視能正常看,新買的電腦插上光貓怎麼上不了網還用輸入密碼嗎我的帳號和密碼在哪裡
一般情況下是需要輸入賬號密碼之後進行撥號的。如需查詢寬頻上網密碼,您可以先查詢辦理寬頻的安裝單上是否有賬號密碼。您還可以查看光貓底部,一般會有提供賬號密碼的。除此之外,您還可致電當地的10010熱線,由客服代表核對資料後為您查詢,您也可以攜帶有效證件(如身份證)到當地的營業廳查詢。
溫馨提示:
1.江西聯通無法通過人工客服查詢寬頻密碼,您可通過撥打10010按4號鍵進入「寬頻及固話障礙報修」中重置密碼或攜帶有效證件前往當地營業廳辦理密碼修改。
2.河北、廣西聯通無法通過人工客服查詢寬頻密碼,客服代表核對資料後,可以協助進行密碼重置。
根據您提供的信息,如出現寬頻故障,您可先通過以下方法進行排障:
【1】使用單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】重啟modem和電腦;
【3】重新創建寬頻撥號連接,再撥號嘗試。操作方法:開始>程序>附件>通迅>新建連接向導。
若已自行排障仍出現問題,可聯系人工客服進行登記相關信息,將盡快為您處理。
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❷ 我家是光貓,網卡連著,電腦顯示未識別的網路無internet訪問怎麼辦
如果是寬頻連接提示未識別的網路,可按以下方法操作:
1、打開電腦「控制面板」,點擊「網路連接」,選擇本地連接,右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」,在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」,選擇「使用下面的IP地址」,在IP地址中填寫「192.168.0.1」,在子網掩碼中填寫255.255.255.0,其他不用填寫,然後點「確定」即可。需要注意的是,IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。
2、另外,在以上步驟中,在「本地連接」的「屬性」里把「此連接被限制或無連接時通知我(M)」的選項去掉也可以。
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