建議您:
1. 可能與運營商在您當地架設的基站有關,網路沒有覆蓋全面導致上網慢;
2. 若網路信號良好,所有地區使用數據網路服務都較慢,可更換SIM卡嘗試,也可能是處於人流密集區域導致;
3. 確認手機版本與手機SIM卡網路匹配,例如使用聯通3G卡,但手機為移動版則只能支持到GSM(2G),在SIM卡與手機相適配的前提下,可以在手機設置--雙卡與移動網路--選擇對應的SIM卡,將「網路類型選擇」設置為手機支持的最高網路,如果您的手機支持5G,可以打開5G開關嘗試。
4. 部分運營上在SIM卡欠費時會限制4G網路使用,此時您可能只能使用3G網路導致網速慢。
5. 部分「無線流量」、「免流」等套餐,會有超出規定流量後限速的措施,可將SIM卡插入其他手機或聯系運營商咨詢。
6. 查看是否使用APP的緩沖文件過多,伺服器或其他APP同時佔用流量進行下載均會影響上網體驗;
7. 備份數據後恢復出廠設置嘗試;
8. 若以上方法均無效,建議您前往售後進行檢測。
『貳』 手機移動網路慢怎麼解決方法
如果您使用的是華為手機,出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議取下後嘗試。
3. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商卡套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標,可能是您使用了VPN上網。建議打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
5. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
6. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
7. 請重啟手機後嘗試
網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,請重啟手機後查看是否恢復正常。
8. 請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
9. 請嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請按照以下步驟嘗試:
(1)建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(2)如果重置APN無效,建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
小提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。