㈠ 手機wiFi連接出現嘆號怎回事
若使用vivo手機,WiFi信號圖標旁有一感嘆號,說明設備當前連接的WiFi網路不可用,建議將設備離WiFi信號團指洞源近一點或連接其他WiFi網路試試,若所有WiFi都存在此現象,可參考以下連接WiFi正常但不能上網處理的排查方法。
手機連接WiFi正常但不能上網:
1、查看手機設置
進入設置--WLAN,查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
做好WiFi等資料備份,進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄;雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、還原所有設置(查看不到重置網路設置菜單時,進行此操作)
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
*註:此操逗茄作不會刪除軟體或文件,僅會重置所有的設置選項;為了數據安全,操作前可塌枯以備份好重要數據。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測
(客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)。