vivo手機可以參考以下處理方法:
1、無法撥打短號,提示空號,可能是使用短號時超出指定區域,建議撥打普通11位數電話號碼;
2、檢查信號是否良好,如果處於封閉的環境,比如:地下室、電梯等,信號差可能導致無法呼出電話;
3、嘗試通過開關飛行模式,重新注冊網路後嘗試;
4、無法撥打某個固定號碼,提示用戶正忙:可能是對方將您的號碼設置成了黑名單,建議您嘗試通過其他方式聯系對方,移除黑名單後便可正常撥通;
5、請向運營商客服確認手機號碼是否欠費;
6、目前運營商已經在部分地區關閉2G/3G網路,請聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試,開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標;
7、確認電話卡是否開通了呼叫限制類業務,部分運營商支持呼叫限制類業務,如果電話卡開通了業務,將限制部分或所有電話的呼出,詳情請咨詢運營商了解;
8、升級系統或重置網路設置,重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,可以進入手機的設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。註:進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。;
㈡ 華為手機無法訪問移動網路怎麼辦
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。
VPN不穩定可能導致無法上網或上網慢。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您並並伍在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明蔽棚您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)絕或嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
㈢ 為什麼網路異常無法使用訪客工能
題主是否想詢問的是「為什麼網路異常無法使用訪客功能?」因為需要聯網。訪客功能是需要連接互聯網才能繼續使用的功能,只有連接互聯網之後才能顯示訪客的信息,網路異常就證明互聯網連接失敗,因此無法使用,可以嘗試更換網路再次進行訪問即可。
㈣ oppo手機無法訪問移動網路是怎麼回事
1、可能是用戶處在網路信號較差的環境中,如果在這種環境中,手機會因為信號差而導致無法訪問網路,移動至信號較好的環境中即可;2、如果用戶是在使用流量上網的時候,出現無法訪問網路的情況,可能是因為用戶手機欠費,導致無法正常連接網路,繳費後就可以正常連接網路;
3、如果用戶是使用wifi上網時,出現這種情況,則需要查看一下路由器的狀態,檢查路由器是否正常工作,如果路由器斷電是無法正常工作,遇到這種情況就會導致無法訪問網路,如果路由器正常工作,可以選擇重啟一下路由器,嘗試是否可以正常連接網路,若重啟以後依舊無法連接網路,則可能是寬頻的問題,用戶可以撥打寬頻服務熱線進行咨詢,然後按提示操作就可以解決問題;
4、檢查手機是否開啟飛行模式,在飛行模式狀態下,手機也無法訪問網路,將飛行模式關閉後,嘗試能否正常訪問網路。