請問是連接WiFi的時候提示的嗎？如果是的的話建議嘗試進行以下操作：
1、通過手機設置--WLAN--需要連接的網路--忘記密碼--輸入正確的密碼重試（輸入密碼時勾選「顯示密碼」選項，可以看到您輸入的密碼）。
2、如密碼正確，請檢查連接手機的WiFi信號是否穩定，信號弱或者不穩定會導致長時間無法連接，請連接信號穩定的WiFi。
3、路由器伺服器設置限制，如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權及限制連接時間和個數等，這些情況可聯系路由器管理員處理。
4、如果以前可以正常連接的，請重啟路由器連接試試。
5、對比其他手機是否可以正常連接同一個WiFi上網，如果無法連接，則可能是路由器的設置或者硬體故障。
6、如其他手機正常連接，請備份手機資料，將手機還原所有設置後連接WiFi（進入設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置）。
若問題依然存在，請帶上您的手機、發票和保修卡，前往最近的vivo售後服務中心檢測。
2. vivo手機連不上無線網怎麼回事
手機無法連接WiFi，可參考以下方式排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入兆則路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
