檢查路由器設備，檢查路由器的LAN口設置。
② 有網路但是電腦連接不上什麼原因
如果確定網路是正常，但是軟體無法聯網，可能原因有下面幾種情況
第一，軟體伺服器故障導致軟體無法聯網，這種情況只能等官方修復完畢，軟體才可以正常聯網。
第二，可能是本地網路不太穩定導致的，試試斷電重啟下光貓和路由器，設備經常不關機導致死機也是有可能的。
第三，可能是系統的網路配置有問題，可以嘗試通過命令方式修復。
開始菜單右鍵搜索輸入cmd，然後對住命令提示符滑鼠右鍵以管理員方式運行，輸入下面命令，注意每輸入一條命令，敲一下回車
netsh int ip reset
netsh winsock reset
重啟電腦，然後打開下軟體看下是否可以聯網使用。
第四，可能是你啟用了區域網代理，關閉即可。
打開控制面板，Internet選項，連接，區域網設置，代理伺服器設置，姿核彎氏慎下面對勾都去掉，如下圖所示
按你提供的電腦故障現象，瀏覽器可以正常上網，但是其他軟體無法聯網，只要執行到第三步即可修復，您可以嘗試下跡悶。