如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否 升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有 網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。手機網路不可用可以採取下面方法解決：
1.重新啟動下手機。
2.開啟一下飛行模式，相當於刷新一下網路。
3.取出SIM卡重新安裝一下，可能SIM卡出現了松動。
4.手機內部零件出現問題時也會發生移動網路不可用的情況，建議及時進行維修。
(1)手機繳費正常但為什麼網路不可用擴展閱讀
手機網路不可用可能走過某個信號被屏蔽階段造成的，沒有及時恢復而已。
首先需要確定手機器是什麼型號，港版還是行貨，是否刷機，是否越獄，運營商不可用有沒有影響信號接收等等。如果沒有什麼影響的話，照用無妨，刷過機有時候也會顯示不可用，但不影響。
『貳』 為什麼手機交了話費還是上不去網
交了話費還是沒有網路一般有以下其中情況：
一、交了話費後處於正常使用狀態下：
情況一：手機沒有啟用網路數據。啟用數據具體步驟：設置--雙卡和移動網路--啟用數據網路。或者簡便的方式是頁面下撥會出現數據圖標，點擊開啟即可。每款手機的方式不一樣，但都大同小異，找到數據網路開啟即可。
情況二：所在地區沒有網路覆蓋。例如在人流密集的地方，火車站等。網路會接收得很慢甚至會接收不到，進入無服務狀態；比如我在火車站內候車時，在裡面是沒有網路的，微信接收不到信息，顯示網路連接不可用；
情況三：所在地區的網路被干擾了。這種情況一般是在考試區域或重要的軍事區域出現。如在考場區域，手機的網路信號也是用不了的，防止考生作弊。
情況四：沒有被網路覆蓋的地方。雖然說是全國全面普及了網路，但還是存在沒有網路覆蓋的地方，最常見的是比較偏僻的農村和薯拿山坑裡。
二、交了話費處於非正常使用狀態下：
若之前手機是處於欠費狀態下，在交話費後，但手機還是處於欠費狀態，這樣的情況，也是用不了數據網路的。這要確保手機的話費是足額的。
三、手機卡損壞。
在使用過程中不小心把晶元弄花或弄壞了，也會造成手機的正常使用，打不了電話和上不了網路。有時候，手機卡永久了稿凱，也會出現網路連接不上的情況，建議到營業廳更換手機卡。
若都不屬於以上的幾種情況，先關機再開機。也可以電話咨詢運營商客服具體是什麼原因不能正常使用網路數據。移動客服是10086；聯通客服是10010；電信鍵手喚客服是10000。如果方便的話，可以到營業廳咨詢。