如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
B. 手機打不了電話,顯示無法連接到移動網路。
1、手機沒信號,有可能是不小心打開了手機上的飛行模式。打開設置,看一下是否打開了飛行模式。點擊飛行模式將其關閉即可重新出現信號。
2、當SIM卡處於沒有插好的情況下,也會出現手機顯示無服務問題。將SIM卡拔出,重新插入。看看是否恢復正常。SIM卡壞了也會出現無信號情況。
3、可能是網路系統出現了問題。還原網路設置。待手機重啟後,看看有沒有信號。
4、當進入密閉空間比如電梯的時候,也會出現無服務狀態。再如去爬山或者荒漠等荒山野嶺的時候也會出現這種情況。離開這個區域就會恢復正常了。如果沒有恢復重啟一下即可。
5、恢復出廠設置還是無服務,可能是手機硬體方面出現了故障,那就需要到手機售後進行進一步檢修了。
C. 手機打電話顯示無法連接到移動網路怎麼回事
手機打電話顯示無法連接到移動網路怎麼回事?
由於目前大多數手機在撥打電話的時候是無法進行數據流量的連接的。
其他原因:
-
不排除是由於周邊的網路信號差導致;
-
備份您的手機資料針對您的問題,若在撥打電話的過程中出現無法訪問移動網路,您可以參考棗老州以下措施:
A.若您就只是在撥打電話時出現該現象,建議您抽空前往維修站點檢測維修。
B.關機重啟後再次進行撥打電話進行嘗試、建議您可核實下您的SIM卡是否在此范圍內
-
建議您更換您撥打時所處的環境進行嘗試;建議您重新插拔您的SIM卡進行嘗試,因此出現這種情況屬於正常現象,請您了解,恢復出廠設置。
手機打電話顯示無法連接移動網路
若在撥打電話的過程中出現無法訪問移動網路,您可以參考以下措施:
A、若您就只是在撥打電話時出現該現象,則:
1、關機重啟後再次進行撥打電話進行嘗試;
2、建議您重新插拔您的SIM卡進行嘗試;
3、建議您可核實下您的SIM卡是否在此范圍內;
4、建議您更換您撥打時所處的環境進行嘗試,不排除是由於周邊的網路信號差導致;
5、備份您的手機資料,恢復出廠設置;
若上述均不能改善您的問題,建議您抽空前往維修站點檢測維修。
B、若您在撥打電話的時候上網而出現該提示的話,由於目前大多數手機在撥打電話的時候是無法進行數據流量的連接的,因此出現這種情況屬於正常現象,凳蔽請您了解。
手機打電話無法連接到移動網路是怎麼回事
這是正常的,通話的時候網路就會自動斷開,然後通話結束就好了
手機打不了電話,顯示無法連接到移動網路。, 手機打電話時無法連接到移動網路是怎麼回事?
這種情況
建議將手機卡
換別的手機上測試下,確認是否卡的問題
為什麼手機打電話老現顯示無法連接到移動網路。
手機打電話顯示,無法連接到移動網路。
可能是你的手機支持含中4G網路,但是通話還是需要兩g網路來支持的。
所以在打電話的時候自然會切換到2g網路,之前正在上網的後台,就會顯示無法連接移動網路。
還有一種情況就是,設置到許可權問題了,禁止使用用聯網,在設置裡面,打開就可以了。
oppo手機打電話無法連接到移動網路是怎麼回事
建議先刷機,最有可能是固件的問題,如果刷機後仍然不能改善問題,那就說明手機的確有毛
病了。
【具體方法】
1、聯系運營商確認手機SIM卡開通了上網功能或是否欠費;
2、確保數據網路開關打開,重啟手機後嘗試是否可以上網;
3、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標,是否信號較弱、信號不穩定或無信號,若當地環境的信
號不良,更換不同地方嘗試;
4、關閉WiFi開關,避免搜索到公共WiFi導致無法使用數據網路;更換SIM卡確認是否是SIM卡
或者是跟卡槽接觸不良,若依然無法使用數據網路上網,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往
就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
手機打不了電話怎麼辦,顯示無法連接到移動網路
這個情況說明手機沒有信號。
建議關機重啟,重新插拔手機卡試試。