1，所處環境信號弱。如果去室外，仍然信號是2G ,則排除此情況。
2，話費不足。當話費低於10元的時候，信號會不好。這樣設定的理由，是怕你流量超出過多，導致欠費，限速是為了提醒該交話費了。先查下余額，低於10元的話充值後重啟下手機試試。
3，套餐流量限制。很多流量套餐承諾的4G流量套餐有限。比如你的自費是每月流量不限量套餐，其中可能只有50G是4G流量，超出50G後，就會限速為2G，但仍然不限量。很多人辦理自費套餐時關注點都在不限量上，而不在4g流量有多少上。建議撥打客服電話，咨詢下自己辦理的具體是什麼自費。
4，手機故障。這種概率比較低。一般是前3種。
B. 為什麼移動卡顯示是2G的
移動卡顯示是2G可能是沒有啟用4G；可以參考以下方法解決；以安卓手機操作為例：
1、首先打開手機設置，進入設置頁面，找到「無線和網路」，點擊進入。
