A. 為什麼我的手機顯示2G網路
手機卡的信號狀態主要與網路環境有較大關系，如果手機出現信號差現象，若是使用的vivo手機，請按以下步驟和方法來判斷問題：
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看。
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到該手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
若是vivo手機使用數據網路無法上網可以參考以下排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）大燃衡查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。建議與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手段橡機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點，點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
8、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
若以上方法未解決問題，可在手機的vivo官網--我的--售後服務--在線客服--輸入人工服務咨詢在線客服提供解決辦法。
C. 手機網路一直顯示2g是怎麼回事
1、可能是您的手機設置或者服務商設置的問題，請檢查一下您的手機設置，確定您的手機處於自動模式，並數拍且網路類型為3G或4G，具體步驟如下：
2、進入手機設置，找到「網路和鏈接」，打開後點擊「移動網路」，選擇「網路類型」，確保網路類型設置為3G或4G；
3、檢查手機SIM卡是否安裝正確，如果有問題，可以拔出重新裝上；
4、如果以上兩種情況都沒有改變，可以考慮重啟手機，或者更換SIM卡試試；
5、如果還是沒有改變，建議您搏弊聯系服務商，檢查一下您的服務是否受到影響。
基畢族
D. vivo手機突然顯示2g連不上數據網路怎麼回事
具體可參考以下方式進行排查：
1、檢查"網路模式"的設置是否正確
進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--點擊對應SIM卡--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G；（查看不到相關選項可咨詢在線客服）
2、訪問vivo官網（www.vivo.com.cn）--找到對應機型參數規格--網路參數，查看"雙卡使用說明"，如果該機型支持使用兩張電信卡，則代表該機型支持副卡4G/5G。
3、電信卡作為副卡時，必須處於VoLTE才能注冊4G網路。請聯系運營商開通手機卡的VoLTE高清通話業務，開啟手機的VoLTE高清通話功能。
溫馨提示：目前新機型已默認開啟VoLTE高清通話功能，無設置選項。部分機型需進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--SIM卡信息與設置--移動/聯通/電信--開啟VoLTE高清通話。
4、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看。
5、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
6、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
7、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
8、升級系統或重置網路設置
請在手機的設置--系統升級界面，將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
操作前可進行備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
10、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。
更多疑惑可點擊鏈接尋找在線客服幫助網頁鏈接。
E. vivo手機一直2g網怎麼解決
一直2G無法注冊到4G/5G的情況，可以參考以下方法處理：
不顯示5G：
1、確保5G開關打開
進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--SIM卡信息與設置--點擊對應SIM卡--啟用5G（部分機型為：進入設置--移動網路或雙卡與移動網路–啟用5G）
2、5G網路覆蓋不完善導致
目前運營商5G網路覆蓋可能不全面，部分場景（比如：駕車、乘坐地鐵等快速移動場景）會出現5G與4G圖標切換的現象。封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或偏遠的地區，可能未覆蓋5G網路，可以通過周邊使用相同運營商網路的5G手機判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查「網路通路調節」設置
請進入設置--移動網路（或雙卡與移動網路）--SIM卡信息與設置--點擊進入對應手機卡--網路通路調節，當設置為「智能調節」或「平衡調節」時，系統會根據電量消耗情況智能調節網路通路至4G以節省電量，可以設置為「不調節」查看是否顯示5G。
4、檢查是否啟用「省電模式」或「超級省電模式」
這些模式開啟後，會關閉5G網路減少數據傳輸，達到節省電量的目的，可以進入設置--電池，切換為「均衡模式」查看是否顯示5G。
5、檢查手機是否發熱
由於5G網路的數據處理能力和處理量更復雜，耗電更快，發熱量更大。當手機溫度較高時，系統會暫時將網路通路調節到4G以減少功耗，溫度下降後再恢復5G網路。
不顯示4G：
1、檢查"網路模式"的設置是否正確
進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--點擊對應SIM卡--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服，輸入「人工」聯系在線客服處理。
F. 2G 的手機沒網路了
可能的悶悄碧原因有：
1、手機信號問題；運旅
2、手機終端問題；
3、手機sim卡問題。
解決辦法：
1、了解周圍人手機是否有信號，信號問題可以聯系當地客服進行核實處理；
2、換機換卡進行測螞舉試，確定是手機問題，還是手機卡問題；
3、如確定是手機問題，可以重新進行設置後測試，如是手機卡的問題，可以前往就近的聯通自辦廳進行補換卡。
G. 為什麼顯示2g網路卻用不了網
可能有以下幾種原因：
信號不好：2G網路的信號覆蓋范圍相對較小，如果您所在的區域信號不好，可能會導致無法使用網路。
網路設置問題：如果您的手機網灶坦絡設置不正確，可能會導致無法使用2G網隱鄭桐絡。您可以嘗試重新設置網路或者恢復出廠設置。
運營商限制：有些運營商可能已經停止了2G網路服務，或者對2G網路進行了限制，導致無叢殲法正常使用。
手機故障：如果您的手機出現故障，可能會導致無法連接2G網路。您可以嘗試重啟手機或者聯系售後服務解決問題。