① 為什麼我手機欠費了,然後交話費後就用不了4G網路了
1、剛交的話費GPRS會自動關閉,重新使用網路時候,需要重新啟動下手機。
2、可能是所在地無4G網路,建議使用別的手機嘗試下。
3、把SIM卡取出再裝上試試。
4、將手機設置到飛行模式,稍等一會再打開網路試試。
5、以上辦法無法解決可以聯系運營商(移動10086、聯通10010、電信10000)。
② 移動的手機欠費停機後,交了話費上不了網了是為什麼
移動補交欠費仍上不了網,解決辦法:
重啟手機,確保有打開數據流量開關。
如果還上不了網,撥打10086轉人工服務查詢原因。
如果10086無法解決,建議去移動營業廳查詢,部分地區欠費停機後,可能需要本人親自到服務廳辦理重開機業務。
③ 昨天手機欠費停機了,剛剛充了錢但還是不能上網怎麼回事
充值繳費後手機號碼未能恢復正常上網的原因如下:
1、充值金額是否夠抵扣欠費或月租以及是否已充值到帳;
2、聯通卡手機欠費之後網路會被限制,繳費之後系統有一段時間的延遲,確認已經收到繳費成功的簡訊之後開機重啟後即可。
如排除以上情況還未解決,建議可撥打當地10010客服熱線咨詢一下。
④ 為什麼蘋果手機交了話費還不能使用網路
一、如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
二、手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下:
1、檢查手機是否欠費停機,建議繳費充值;
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消後再試;
3、檢查手機功能或信號是否正常,建議更換手機或位置後再試;
4、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話;
5、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
排除以上原因後仍無法正常使用,您可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋,我們將會在第一時間核查處理。
⑤ 手機欠費後再繳費連不上網怎麼回事
若是使用vivo手機數據網路無法上網可以參考以下排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
進入設爛洞游置--其他網路與連接--虛擬專用網路,查看並確認是否使用了虛擬專用網路,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設飢銷置
進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
⑥ 我的聯通大王卡停機了 ,我繳費完開啟網路後就不能用了,這是什麼情況
中國聯通手機客戶,如您的號碼交費後仍然不能使用網路,可能存在以下原因:
1、交費延遲到賬,因月初、月底交費客戶較多導致,建議稍後再試;
2、所繳納的話費不足以復機,需要繼續繳費;
3、交費後可以通話但不能使用網路,建議重啟手機再試;
4、非以上原因,建議致電當地聯通人工客服協助查詢。