移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的，所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器，而且是共享的帶寬。平時人少的時候，是10M的，如果人多的話，同一時間用的話，就不是10M了，甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法：
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻，或者是光纖入戶(FTTP)寬頻，有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻，網速比ADSL更快，如果出現網速慢或者不穩定，甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商（電信或網通等）那邊的問題，包括運營商的機房問題，還有機房到自己家裡的線路問題，這都屬於運營商那邊的問題，自己解決不了，需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題，電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況，殺毒或者重裝系統就能解決，還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題，也會導致網速不穩定，可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網，有人在下載或者看在線電影的話，會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況，一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話，出現網速不穩定一點也不奇怪，因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了，再有就是到晚上上網高峰期，3G無線網路速度很慢也很不穩定，這是網路堵塞造成的，自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網，出現網速不穩定的話，那就是要檢查無線路由器是不是性能不行，或者設置上有問題，可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。
2. 無法訪問移動網路是怎麼回事
1、使用手機不支持頻段的手機卡，如手機不是全網通，卻使用了電信的手機卡，可以通過撥號鍵輸入「×#06#」查看手機的識別碼，如果有三個，且其中一個為MEID的選項，手機為全網通。
2、附近存在屏蔽信號的設備，如住在學校附近，學校正在進行考試，這種情況一般不會出現太久，考試結束即恢復正常。
3、手機的設置中自動選擇網路處於關閉狀態，可以進入設置，雙卡和移動網路，sim卡信息，進入運營商，將選擇網路打開即可。
4、離基站比較遠或者運營商的網路故障，出現該情況，手機無信號，自然也無網路。
3. 手機卡顯示無法訪問移動網路是怎麼回事
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
4. 手機提示無法訪問移動網路應該怎麼處理
手機提示無法訪問移動網路可能是網路接入點出現問題，具體處理方法如下：
1、首先，在手機桌面點擊【設置】圖標，打開設置界面，如下圖所示。
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2、然後，在設置頁面中，點擊【移動網路】選項，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658647943518
3、然後，在裡面點擊數據網路後面的按鈕，開啟數據網路，手機就可以使用流量了，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658647665405
4、然後，在裡面點擊【運營商】選項，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658647046203
5、之後，點擊自動注冊後面的按鈕，將其打開，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658648716610
6、然後，會提示已在網路上注冊，就可以使用手機卡了，才能連接上網路，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658648911754
7、然後，點擊裡面的【接入點】選項，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658648462199
8、在接入點中一般選擇cmnet選項就可以，如果是不適用流量或者少用網路的，可以使用cmwap選項，一般這兩個選項就可以正常使用手機網路了，就不會提示無法訪問移動網路了，如下圖所示。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/20/06/1584658649759199
5. 移動寬頻突然沒網了怎麼辦
移動寬頻突然沒網了的解決方法如下：
1、首先將路由器的電源插頭拔掉，重啟一遍路由器。
2、有一些型號的光貓在背後插口處設置有重啟按鈕，可以按下按鈕重啟，或者直接將黑色的電源線拔掉重啟。
3、檢查一下光貓的狀態燈，如果是LOS燈一直在閃爍，則說明光纖網路出現故障，只能撥打維修電話讓寬頻運營商上門維修。
移動寬頻是中國移動運營商向移動用戶提供接入皮念喚互聯網服務的總稱，以「移動寬頻」統一的業務品牌向用戶呈現，通過統一的移動寬頻客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬頻接入服務，並集成統一通訊錄、簡訊、網盤、安全專家、139郵箱等簡便而實用應用，滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上炒股、網上購物、視頻點播、網路游戲、遠程燃凱教育、遠程醫療、遠程辦公、家庭辦公、電子商高臘務等業務需求。
6. 網路通信出現問題怎麼解決
解決方法如下：
1、檢查手機有沒有穗寬岩開啟網路開關，手機需猜御要開啟網路連接功能才能連接網路的。
2、查看手機是否欠費，欠費的手機是無法連接數據網路的，需要充值。
3、網路延遲造成的無法訪問移動網路，可以打開手機的飛行模式進行嘗試。
4、可能是網路設置沒有設置好，可以撥打手機卡所屬運營商，讓客服發送上網設置的巧顫相關數據後根據提示設置。
5、所處在地方信號不好無法連接到移動網路，可以換個地方再連接。
7. 中國移動無線網路連接上沒有網怎麼辦
1、如果手機或者電腦的網路設置故障，就會造成中國移動的無線網連上沒有網，可以還原網路默認設置再連接即可，這樣就可以解決無線網連上沒有網的問題。2、如果中國移動的無線網連上沒有網，可能是沒有網路信號或者網線拔出導致的，可以讓檢旅核修人員進行修理或者把網線插上就可以解決問題。
3、如果手昌蠢機或者電腦的硬體故障就會導致中國移動的無線網連上沒有網，可以把手機或者電腦送到手機店或者電腦售後檢測維修部門修理一下，也是可以解決此類問耐鎮陪題的。
4、如果中國移動的無線網處於欠費狀態，這樣連上就會出現沒有網的情況發生，要及時的繳費就可以解決沒有網的問題。
5、如果路由器出現故障，就會出現中國移動的無線網連上沒有網的情況發生，可以重新換一個路由器或者重新啟動一下，一般是可以解決沒有網的問題的。