若使用的是vivo手機,可以按照以下方法排查:
1、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務:部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼出服務,將限制部分或所有電話的呼出,詳情請咨詢運營商客服。
*註:進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制,查看是否開啟呼叫限制。
2、確認手機卡狀態:確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。
3、建議開通VoLTE高清通話業務(聯羨肆系運營商開通):如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
4、對比測試:建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置埋派搭網路質量較差導致,您可以移動到其他地方後嘗試。
5、升級系統或重置網路設置:請您將手機升級至最新版本,如果手機已經是最新版本,建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄;雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、服務中心檢測:若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
溫馨提示:建議前往時,提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再彎拿前往,避免空跑,往返路上注意安全。
2. 手機能上網,但是為什麼打不出去電話
如果您的手機可以上網,但無法撥打電話,可能有以下幾個原因:1. 信號問題:如果您的手機沒有足夠的信號,您可能無法撥打電話。請嘗試移動到信號更強的區域,或者等待信號恢復。2. 賬戶問題:如果您的手機賬戶欠費或被停機,您將無法撥打電話。請檢耐槐查您的賬戶狀態,確保您的賬戶處於正常狀態。3. SIM卡問題:如果您的SIM卡損壞或未正確安裝,您將無法撥打電話。請檢查您的SIM卡是否正確安裝,並嘗試將其插入另一部手機以確認是否存在問題。4. 軟體問題:如果您的手機軟體出現問題,您褲畝蘆可能無法撥打電話。請嘗試重啟您的手機,或胡帶者卸載最近安裝的應用程序,以查看是否可以解決問題。如果您嘗試了以上方法仍然無法解決問題,請聯系您的手機運營商或手機製造商以獲取更多幫助。