① 移動的寬頻中途不用了可以退嗎
不可以。根據移動公司規定，移動寬頻在合約期內，不可以銷戶，也就是說，客戶可以不用了，但已交的錢是不能退還的。
1、移動寬頻處在合約期內，必須在合約期到期後才可以退。
2、移動寬頻未處於合約期內，用戶本人攜帶身份證原件去營業廳辦理寬頻退訂手續即可，賬戶余額會退還給用戶。
3、另外參加了寬頻手機捆綁式合約的用戶，在合約期內捆綁的手機也是不允許銷戶的，且手機停機，寬頻也會無法連接。
退訂寬頻可通過以下幾種方式取消業務：
1、攜帶本人的身份證原件，到移動公司營業廳辦理銷戶。
2、登錄移動官方網路溝通100，辦理預銷戶。
3、撥打移動官方客服電話10086，進行寬頻預銷戶。
辦理業務過程可能遇到的相關問題及解決辦法：
1、涉及到的費用問題：安裝寬頻時支付的押金，需要先將光貓退還後由移動公司進行結算。
2、涉及到銷戶代辦：代辦人需要攜帶戶主的身份證原件、代辦人本人的身份證原件到服務廳辦。
3、客戶包年到期未使用的情況，可申請減免當月產生的費用，由營業人員核實後將酌情減免。
4、預約銷戶之後，向移動公司繳清費用、退還光貓後，可正式銷戶。