A. 移動客服上班人工服務時間
移動10086的人工服務工作時間為24小時服務，但夜間22:30-8:00隻提供緊急服務，而且春節期間僅部分時間段提供人工服務，其他時間為自助服務。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為用戶24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
2014年12月16日起，移動公司10086熱線人工服務將於晚22:30至次日早8:00期間執行夜間服務流程，夜間服務期間10086人工只提供停開機、故障申告等緊急服務，其他服務可通過10086自動語音、簡訊營業廳、網上營業廳、掌上營業廳等自助方式進行查詢和辦理。
(1)移動網路售後工作時間擴展閱讀
語音系統：最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。
人工服務：當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。
B. 中國移動上班時間表
移動營業廳的一般營業時間都是早上8:00到下午6:00，在大城市中心商業區的大營業廳，一般下午到7:00才下班，中午不休息，節假日周末不休息。中國移動營業廳周六周日是上班的。運營商的營業廳周六周日正常營業，客戶需要辦理業務在工作時段前去辦理即可。
移動營業廳營業范圍：
移動通信公司經營范圍經營移動通訊產品、電子信息產品、電子計算機、家用視聽設備、家用電器及上述產品零部件、外部設備、軟體、信息系統及網路產品、通訊產品（專營除外）。
通電產品、行動電話機和相關技術的銷售、售後服務、進出口（不含國家禁止或限制進出口的貨物或技術）、技術咨詢、技術服務、技術開發、技術轉讓。（依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動）。